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首页 >> 公开课 >> 综合管理 >> 领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通(限48人)
领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通(限48人) 下载课程WORD文档
添加时间:2018-03-09      修改时间: 2018-03-09      课程编号:100286168
《领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通(限48人)》课程详情
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设计基础
1、 经典沙盘游戏《吉塔行星JITTA Planet 》
2、美国亚宾泽协会出版的图书《跳出盒子——领导与自欺的管理寓言》
3、加拿大经典电影《Cube》(心慌方)


一、跨部门沟通
1、沟通的应用范围——跨部门沟通
(1)沟通基础——沟通在我们身边
(2)练习:如下事件是否是适用沟通技能?
(3)自测:自己的团队(跨部门)沟通效果
(4)沟通的内容:目标/心态/策略/技巧
(5)互动:书写本次课程的学习目标
2、部门的由来——企业流程认知
(1)企业发展的意义
(2)基于BSC企业战略目标分解
(3)企业价值链图
3、跨部门沟通的问题分解
(1)精品案例分析——杰瑞的教训
(2)影响跨部门沟通的三大要素
A、组织平台
B、对事方法
C、对人沟通
4、跨部门沟通的特点
(1)跨部门沟通的定义
(2)跨部门沟通的基本特点
(3)优秀的跨部门沟通效果
二、跳出盒子——化解内心的冲突
1、盒子之中
(1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第一轮
A、通过游戏,认识我们常见的沟通行为
(2)常见的生活与工作中的沟通问题
(3)沟通问题背后的“自我”心态
A、文化的问题
B、组织的问题
C、他人的问题
2、发现盒子
(1)盒子中的“我”看他人的三种认知
A、“我”认为对方是“障碍”
B、“我”认为对方是“工具”
C、“我”视对方为“无物”
(2)盒子中时“我”的常见内心体验
3、认知盒子
(1)模型1——“回应思维”
(2)模型2——“思维选择”
(3)模型3——“共谋对峙”
A、案例练习:理解并书写“共谋对峙”模型
4、跳出盒子
(1)模型4——“跳出盒子”
(2)如何影响对方跳出盒子
(3)“跳出盒子”核心提示
(4)“跳出盒子”沙盘模拟的指导意义
三、有效沟通的核心策略
1、辨——分辨信息
(1)沟通的定义
(2)事实信息
(3)观点信息
(4)情感信息
2、解——理解需求
(1)需求的产生
(2)需求的本质
(3)常见的个人感性需求
(4)需求的状态
3、猜——共识决策
(1)基于团队共识的决策机制
(2)《罗伯特议事规则》的法治精神
(3)《罗伯特议事规则》的适用范围
(4)《罗伯特议事规则》的根本原则
4、换——行动落地
(1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第二轮
(2)结合您的学习目标,请思考相应的解决思路
(3)以终为始的“跳出盒子”自我修炼
(4)日常工作生活中的“跳出盒子”


注:本次方案中所推荐的所有沙盘及游戏,版权均归属PLA品牌,即Play/Learn/Apply Training Design Association(PLA 培训设计协会),主要负责沙盘及游戏产品提供,并配合相应的定制化设计支持及其他相关专业支持。





《领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通(限48人)》培训受众
适合需要提升以心为始的有效沟通、跨部门沟通 、冲突管理与问题解决能力的各级职场人士,如企业中高层管理者、 后备干部、骨干员工等

《领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通(限48人)》课程目的
1、掌握决策的思路与流程
2、陈述团队沟通机制和决策机制
3、描述化解内心内心冲突的方法
4、建立个体和团队的沟通平台
5、运用有效沟通的4大核心策略
6、提升团队在未知领域里的洞察力


本沙盘旨在推进无领导小组的沟通(跨部门沟通),重在处理冲突与有效决策。课程通过系统的原因剖析,在分析沟通机制与决策机制的内基础上,借助实际场景,锻炼参与者系统化思考的能力,以提升团队在未知领域里的洞察力,并做出最优策略!

《领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通(限48人)》所属分类
综合管理

《领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通(限48人)》所属专题
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《领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通(限48人)》授课培训师简介
Play—Learn—ApplyTM
Plasel (音标[plaisel] ),Play-Learn-Apply Simulation & Experiential Learning Association 的简写,即“Play-Learn-Apply沙盘模拟与体验式学习协会”。协会由沙盘模拟(Business Simulation)和严肃游戏(Serious Game)的资深从业者在2011年自发组织而成,主要活动包括:研发设计商业运营沙盘模拟产品、研发设计领导力严肃游戏产品、设计教学型、研讨型商业案例、撰写沙盘模拟与严肃游戏领域的专业文章、进行体验式学习领域的前沿研究与探索。
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