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领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通 下载课程WORD文档
添加时间:2018-03-09      修改时间: 2019-01-13      课程编号:100286168
《领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通》课程详情
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课程特色
1.课程以体验式沙盘游戏为主,让学员在一定的机制下,自己动手体验并找到答案;
2.课堂氛围有趣轻松,学员参与度高;
3.游戏与现实情境息息相关,使学员在互动中领悟有效沟通的核心。

课程大纲
一、跨部门沟通
1、沟通的应用范围——跨部门沟通
(1)沟通基础——沟通在我们身边
(2)练习:如下事件是否是适用沟通技能?
(3)自测:自己的团队(跨部门)沟通效果
(4)沟通的内容:目标/心态/策略/技巧
(5)互动:书写本次课程的学习目标
2、部门的由来——企业流程认知
(1)企业发展的意义
(2)基于BSC企业战略目标分解
(3)企业价值链图
3、跨部门沟通的问题分解
(1)精品案例分析——杰瑞的教训
(2)影响跨部门沟通的三大要素
4、跨部门沟通的特点
(1)跨部门沟通的定义/基本特点
(2)优秀的跨部门沟通效果
二、跳出盒子——化解内心的冲突
1、盒子之中
(1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第一轮
①通过游戏,认识我们常见的沟通行为
(2)常见的生活与工作中的沟通问题
(3)沟通问题背后的“自我”心态
①文化的问题
②组织的问题
③他人的问题
2、发现盒子
(1)盒子中的“我”看他人的三种认知
①“我”认为对方是“障碍”/“工具”
②“我”视对方为“无物”
(2)盒子中时“我”的常见内心体验
3、认知盒子
(1)模型1——“回应思维”
(2)模型2——“思维选择”
(3)模型3——“共谋对峙”
案例练习:理解并书写“共谋对峙”模型
4、跳出盒子
(1)模型4——“跳出盒子”
(2)如何影响对方跳出盒子
(3)“跳出盒子”核心提示
(4)“跳出盒子”沙盘模拟的指导意义
三、有效沟通的核心策略
1、辨——分辨信息
(1)沟通的定义
(2)事实/观点/情感信息
2、解——理解需求
(1)需求的产生/本质
(2)常见的个人感性需求
(3)需求的状态
3、猜——共识决策
(1)基于团队共识的决策机制
(2)《罗伯特议事规则》的法治精神/适用范围/根本原则
4、换——行动落地
(1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第二轮
(2)结合您的学习目标,请思考相应的解决思路
(3)以终为始的“跳出盒子”自我修炼
(4)日常工作生活中的“跳出盒子”



《领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通》培训受众
中高层管理者、后备干部、骨干员工等工作中需要频繁进行跨部门沟通、冲突管理的各级职场人士。

《领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通》课程目的
1、掌握决策的思路与流程,理解和团队成员共同构建方案的重要性;
2、学习团队沟通机制和有效沟通的4大核心策略,建立个体和团队的沟通平台;
3、通过游戏认识我们常见的沟通行为;
4、提升团队在未知领域里的洞察力。

《领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通》所属分类
综合管理

《领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通》所属专题
高效沟通沙盘:打造卓越的运营体系沟通技巧培训情境领导培训跨部门沟通协作课程领导力培训从优秀专才走向卓越管理者卓越领导力提升从技术走向管理培训打造高绩效团队领导力培训部门沟通共赢领导力培训西点军校领导力培训职场沟通中高层领导者领导力培训领导力领导力与领导艺术培训怎样提高领导力

《领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通》授课培训师简介
Play—Learn—ApplyTM
Play-Learn-ApplyTM沙盘模拟与体验式学习协会

机构简介
Plasel (音标[plaisel] ),Play-Learn-Apply Simulation & Experiential Learning Association 的简写,即“Play-Learn-Apply沙盘模拟与体验式学习协会”。协会由沙盘模拟(Business Simulation)和严肃游戏(Serious Game)的资深从业者在2011年自发组织而成,主要活动包括:研发设计商业运营沙盘模拟产品、研发设计领导力严肃游戏产品、设计教学型、研讨型商业案例、撰写沙盘模拟与严肃游戏领域的专业文章、进行体验式学习领域的前沿研究与探索。
公司坚持国际化、定制化、工具化的发展方向,是一家以沙盘模拟培训为核心、定制化沙盘设计交付为基础的知名管理培训公司。在圣何塞,伦敦,苏黎世拥有课程合作伙伴。
机构特色
目前已成为提供从通用沙盘课程授课、到教学工具提供、到个性化定制课程和授证的企业培训全面解决方案提供者。公司为美国ABSEL(Association of business simulation andexperiential learning),SGA(seriousgame association)的会员。
主要课程
领导力沙盘:跳出盒子—跨部门沟通、领导力沙盘:点时成金——时间与目标管理。
服务用户
中国移动、科锐国际,中航工业,SGS,艾默生、卡特彼勒,相宜本草……
《领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通》报名服务流程
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课程名称:  领导力沙盘:跳出盒子 —跨部门沟通
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