《流程优化高级实务培训》课程详情
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本课程为《流程变革赋能训练营》系列课程中的第四天：
第一天主题：战略驱动的流程变革
第二天主题：流程架构规划与流程设计
第三天主题：流程绩效管理
第四天主题：流程优化
课程背景
基于业务本质，不断优化最佳路径；建立流程型组织，向管理要效益。
优秀的流程将使成功的企业与其它竞争者区分开来，很难被模仿，别人拿不走、学不会。企业如何建立高效、合规、灵活的流程管理体系？企业变革赋能已不可缺少。
杰成咨询专注于流程管理领域，2018年流程管理专家训战营反响热烈，大获好评，2019年继续火热上线，国际最佳实践方法论和行业经典案例相结合，引导如何构建高效的流程体系。
课程背景随着组织规模的变大，流程臃肿、协同困难等大公司病会变得突出，影响客户满意度和公司创造财务价值的能力。流程优化可以帮助组组织强化以客户为中心的经营理念，并通过各项专题优化，实现降本增效，提升客户满意度和公司竞争优势。
本课程帮助学员了解流程优化项目的推进步骤，掌握流程建模、分析和优化的方法和技能。
课程大纲
一、业务流程改进项目阶段一：策划和准备
1、战略和业务痛点分析－发现流程优化机会点
2、目标流程选择
3、获取项目赞助人的支持
4、建立项目组织
5、制定项目卡片
二、业务流程改进项目阶段二：关注现状（As-Is）
1、收集现状信息
2、基于业务场景进行流程现状建模（workshop）
3、建立流程痛点列表
4、设定流程优化目标
5、流程的绩效差距分析
三、流程优化项目阶段三：重设计（To-Be）
1、发现流程优化点
流程时间分析法
流程成本分析法
流程价值分析法
流程标杆分析法
2、设计流程优化方案－应用流程重设计技巧
3、定义未来流程
4、定义未来组织与IT需求
5、新流程测试与调整
四、流程优化项目阶段四：推行实施
1、制定试点计划
2、定期检查与监控
3、实施变更管理（修正完善）
4、编写项目成果报告
《流程优化高级实务培训》培训受众
公司中高层、流程优化推进人员
《流程优化高级实务培训》所属分类
战略管理
《流程优化高级实务培训》所属专题
流程管理、
流程建设、
流程变革管理培训、
《流程优化高级实务培训》授课培训师简介
陈志强
流程管理及组织变革顶尖实务专家
管理工程学博士，中国流程管理领
域极有影响力的专家，深圳管理咨询行业协会副会长，
清华大学企业高层经理培训课程特聘专家，中粮集团
标杆管理特聘专家。拥有19年的流程管理和变革管理
的实践经验。
曾担任华为公司流程优化管理部总监等职位，并兼任
华为ISO管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲
师。参与了多个公司级流程变革项目的策划与实施，
也领导过几十个跨部门流程改进项目。作为流程管理
部第一任总监，建立了流程管理机制，将公司流程优
化管理工作例行化。
曾为上千家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务，并带领公司咨询团队为几百家企业提供了流程优化的咨询项目服务，为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献，在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。
基于公司战略和商业模式，帮助客户构建端到端的业务流程体系，提升组织的成长能力；并对企业关键流程实施优化和变革，改进流程绩效，打造流程型组织，以提升竞争优势。
陈博士还领导杰成团队开发了国内首套流程审计的要素和标准，以及流程和制度体系管理IT平台（EPROS），帮助流程管理部门在公司内系统地推进流程规划、流程设计、流程发布、员工应用以及流程持续优化等工作。
《流程优化高级实务培训》报名服务流程
020-29042042
客服符小姐