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流程设计理念、方法与工具高级实务培训 下载课程WORD文档
添加时间:2018-06-25      修改时间: 2018-12-26      课程编号:100286610
《流程设计理念、方法与工具高级实务培训》课程详情
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北京班:
2月28日 流程架构规划及流程治理 3000元/人
3月1日 流程设计理念、方法与工具 3000元/人
3月2日 流程优化 3000元/人
3月3日 流程绩效管理 3000元/人


深圳班:
3月21日 流程架构规划及流程治理 3000元/人
3月22日 流程设计理念、方法与工具 3000元/人
3月23日 流程优化 3000元/人
3月24日 流程绩效管理 3000元/人


四天的流程专家训战营,塑造流程专家的黄埔军校,为企业燃起流程管理的星星之火,引领企业向流程型组织迈进。
课程背景
基于业务本质,不断优化最佳路径;建立流程型组织,向管理要效益。
优秀的流程将使成功的企业与其它竞争者区分开来,很难被模仿,别人拿不走、学不会。企业如何建立高效、合规、灵活的流程管理体系?企业变革赋能已不可缺少。
杰成咨询专注于流程管理领域,2018年流程管理专家训战营反响热烈,大获好评,2019年继续火热上线,国际最佳实践方法论和行业经典案例相结合,引导如何构建高效的流程体系。

课程背景
流程设计的语言不一致是目前流程建设中的共性问题,流程的设计质量直接影响流程执行的效率和效果。本课程帮助学员理解流程设计的理念、方法和工具,并通过实际的案例演练掌握流程的设计技能。

课程大纲:
一、如何正确理解流程
1. 关于流程认识的几个误区
2. 正确理解流程的概念
3. 谁应该对流程负责
二、流程图基础
1. 流程图是实现业务可视化的手段
2. 流程图的两种表现方式——逻辑流程图和物理流程图
3. 理解流程图的元素
a) 业务活动
b) 控制活动
c) 角色
d) 活动之间的勾稽关系
e) 活动路径表示
f) 返工符
g) 接口流程
h) 阶段分割符
i) IT图符
j) 流程的管理图符
k) 时间流向
三、流程设计的需求分析
1、 识别流程在流程架构中的位置
2、 流程的属性识别——客户、目的、边界、输入、输出等
3、 编制流程卡
4、 流程设计需求分析——泡泡图
5、 流程设计需求分析——合规性要求
6、 流程设计需求分析——关键绩效要求
7、 编制流程设计规格表
四、流程方案设计
1、 主流程分解
a) 打点法
b) 场景分析法
2、 流程建模
a) As-Is流程建模
b) 基于需求进行差距分析
3、 流程方案设计
a) 流程设计的原则
b) 绘制流程图
c) 定义关键活动业务规则
d) 流程指标设计
e) 开发流程文档
4、 最佳实践工具——应用EPROS设计流程




《流程设计理念、方法与工具高级实务培训》培训受众
流程设计人员

《流程设计理念、方法与工具高级实务培训》所属分类
战略管理

《流程设计理念、方法与工具高级实务培训》所属专题
流程管理流程建设流程变革管理培训

《流程设计理念、方法与工具高级实务培训》授课培训师简介
陈志强
流程管理及组织变革顶尖实务专家
 管理工程学博士,中国流程管理领
域极有影响力的专家,深圳管理咨询行业协会副会长,
清华大学企业高层经理培训课程特聘专家,中粮集团
标杆管理特聘专家。拥有19年的流程管理和变革管理
的实践经验。
 曾担任华为公司流程优化管理部总监等职位,并兼任
华为ISO管理者代表、高级行政干部培训中心高级讲
师。参与了多个公司级流程变革项目的策划与实施,
也领导过几十个跨部门流程改进项目。作为流程管理
部第一任总监,建立了流程管理机制,将公司流程优
化管理工作例行化。
 曾为上千家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务,并带领公司咨询团队为几百家企业提供了流程优化的咨询项目服务,为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献,在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。
 基于公司战略和商业模式,帮助客户构建端到端的业务流程体系,提升组织的成长能力;并对企业关键流程实施优化和变革,改进流程绩效,打造流程型组织,以提升竞争优势。
 陈博士还领导杰成团队开发了国内首套流程审计的要素和标准,以及流程和制度体系管理IT平台(EPROS),帮助流程管理部门在公司内系统地推进流程规划、流程设计、流程发布、员工应用以及流程持续优化等工作。
《流程设计理念、方法与工具高级实务培训》报名服务流程
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课程名称:  流程设计理念、方法与工具高级实务培训
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