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流程架构规划及流程治理 下载课程WORD文档
添加时间:2018-07-27      修改时间: 2019-11-04      课程编号:100286765
《流程架构规划及流程治理》课程详情
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课程背景
基于业务本质,不断优化最佳路径;建立流程型组织,向管理要效益。
优秀的流程将使成功的企业与其它竞争者区分开来,很难被模仿,别人拿不走、学不会。企业如何建立高效、合规、灵活的流程管理体系?企业变革赋能已不可缺少。
杰成咨询专注于流程管理领域,2018年流程管理专家训战营反响热烈,大获好评,2019年继续火热上线,国际最佳实践方法论和行业经典案例相结合,引导如何构建高效的流程体系。


课程大纲:(流程架构规划及流程治理)
一、流程架构识别方法论
1、什么是流程架构
2、为什么要建立和维护流程架构
3、流程架构规划的方法——战略分解法
 战略分析和目标市场细分
 关键业务能力识别和场景细分
 端到端流程和支撑流程
4、流程架构规划的方法——对标法
 APQC的PCF7.2.0跨行业通用版解读
 APQC的PCF7.0.5行业版解读
领域流程对标
 SCOR、LTC等
5、流程架构规划的方法——CBM(业务组件管理)
二、流程分层规划(L1/L2/L3/L4)
1、流程分层的概念定义(什么是L1到L6)
2、L1流程类别的识别及流程集成关系图描述
案例分析(标杆公司的L1样例)
3、L2流程组识别
案例分析(标杆公司的L2样例)
工作坊:选择一个L1流程类别,分解到L2流程组
4、L3主流程识别
案例分析(标杆公司的L3样例)
工作坊:选择一个L2流程组,分解到L3主流程
5、L4子流程识别
案例分析(标杆公司的L4样例)
工作坊:选择一个L3主流程,分解到L4子流程
6、流程架构卡编写
7、建立组织与流程适配关系

三、构建流程治理机制
1、什么是流程生命周期管理
2、流程管理的组织设置与运作模式
3、流程Owner的识别和定义
4、流程管理的制度和流程
5、流程建设的考核与激励
6、流程管理人才的选拔和培养
7、流程管理工作的IT平台——流程管理的使能器


《流程架构规划及流程治理》培训受众
公司中高层、流程管理人员

《流程架构规划及流程治理》课程目的
为了强化公司管理人员及流程建设推进人员的架构意识和治理意识,掌握流程架构设计的理念、方法和工具,为流程管理的顶层设计提升内部准备度,拟开展本次以流程架构及治理为主题的培训。

《流程架构规划及流程治理》所属分类
战略管理

《流程架构规划及流程治理》所属专题
流程管理流程建设流程变革管理培训

《流程架构规划及流程治理》授课培训师简介
陈志强
流程管理领域最具影响力的专家,曾担任过华为公司质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监,并兼任公司ISO管理者代表、华为高级行政干部培训中心高级讲师,领导和参与华为多个重大的流程变革项目,以及几十个跨部门的流程优化专题项目。
《流程架构规划及流程治理》报名服务流程
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课程名称:  流程架构规划及流程治理
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