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流程绩效管理 下载课程WORD文档
添加时间:2018-12-26      修改时间: 2018-12-26      课程编号:100287230
《流程绩效管理》课程详情
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北京班:
2月28日 流程架构规划及流程治理 3000元/人
3月1日 流程设计理念、方法与工具 3000元/人
3月2日 流程优化 3000元/人
3月3日 流程绩效管理 3000元/人


深圳班:
3月21日 流程架构规划及流程治理 3000元/人
3月22日 流程设计理念、方法与工具 3000元/人
3月23日 流程优化 3000元/人
3月24日 流程绩效管理 3000元/人


四天的流程专家训战营,塑造流程专家的黄埔军校,为企业燃起流程管理的星星之火,引领企业向流程型组织迈进。
课程背景
基于业务本质,不断优化最佳路径;建立流程型组织,向管理要效益。
优秀的流程将使成功的企业与其它竞争者区分开来,很难被模仿,别人拿不走、学不会。企业如何建立高效、合规、灵活的流程管理体系?企业变革赋能已不可缺少。
杰成咨询专注于流程管理领域,2018年流程管理专家训战营反响热烈,大获好评,2019年继续火热上线,国际最佳实践方法论和行业经典案例相结合,引导如何构建高效的流程体系。

课程大纲:
一、从战略绩效到流程绩效
1、传统绩效管理的挑战
2、组织绩效和流程绩效的关系
3、基于战略绩效选择关键业务流程
4、将战略绩效分解到流程绩效
5、将流程绩效融入组织绩效管理
二、流程绩效指标体系设计
1、流程架构与指标层级
2、流程指标如何适配业务目标
3、端到端流程绩效指标设计
4、子流程指标设计
5、活动级指标设计

三、流程绩效监控
1、指标筛选
2、指标词典开发
3、制作绩效仪表盘
4、确定流程绩效目标
5、数据质量管理
6、实施绩效监控
四、流程绩效对标,驱动业务变革
1、绩效对标——APQC和业界标杆
2、APQC指标对标系统介绍
3、绩效对标和变革规划
4、将流程绩效管理制度化和流程化。


《流程绩效管理》培训受众
公司中高层、流程优化推进人员

《流程绩效管理》课程目的
企业流程的价值是要适配业务目标,但目前企业的流程往往偏离了战略与经营目标。由于缺少流程绩效管理,大量的流程存在低效、客户满意度低,没有测评就没有管理、没有对标就没有变革和进步。
本课程帮助学员掌握流程绩效指标体系设计的方法,以及如何运用绩效指标来管理流程,并驱动流程的优化和再造。

《流程绩效管理》所属分类
战略管理

《流程绩效管理》所属专题
绩效考核体系流程管理绩效与薪酬管理课程绩效管理培训绩效考核管理内训房地产人力资源流程建设流程变革管理培训企业绩效管理实务绩效管理与员工激励培训薪资绩效培训

《流程绩效管理》授课培训师简介
陈志强
讲师介绍:
陈志强博士:
流程管理领域最具影响力的专家,曾担任过华为公司质量保证部总监、审计部总监、流程优化管理部总监,并兼任公司ISO管理者代表、华为高级行政干部培训中心高级讲师,领导和参与华为多个重大的流程变革项目,以及几十个跨部门的流程优化专题项目。
《流程绩效管理》报名服务流程
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课程名称:  流程绩效管理
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2019-07-25 部门经理、管理干部综合管理技能提升
2019-07-25 中层经理之卓越领导力的提升
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