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MTP中层管理技能提升 下载课程WORD文档
添加时间:2019-06-11      修改时间: 2019-06-11      课程编号:100288041
《MTP中层管理技能提升》课程详情
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课程背景
市场竞争越来越激烈,您的压力越来越大,而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。
作为团队的领导者,您是否正在面对以下挑战:
● 如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待?
● 需要管理的人与事蜂拥而至,应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪?
● 要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象,成功变身为一位有绩效的领导者?
● 要如何有效检查及了解团队成员的状况,做到知人善任、有效发展、促进绩效的达成?
● 要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力?

第一讲:高效能的自我管理
一、自我的角色认知
案例研讨:担任领导之后的变化与挑战
常见的管理角色错位:
1. 民意代表——感情用事缺乏原则
2. 庄园地主——言行粗暴缺乏关怀
3. 劳动模范——事必躬亲缺乏激励
4. 好好先生——得过且过缺乏责任
二、高效的时间管理
案例研讨:时间都去哪了
高效时间管理五步法
1. 清理物品
2. 列出清单
3. 要事第一
4. 番茄工作
5. 养成习惯
三、成功的沟通技巧
案例研讨:沟通挑战与障碍
成功沟通的技巧
1. 表达的技巧:如何做到表达高效,说服有力?
2. 倾听的技巧:你该怎么听,别人才愿意说?
3. 反馈的技巧:如何夸奖别人?如何给别人提意见?
4. 向上沟通的四项原则


第二讲:高绩效的员工管理(本章是全课程的重点)
一、判断绩效准备度
案例研讨:员工对领导的心理需求
如何判断员工的绩效准备度——工作能力与意愿的分析。
员工绩效准备度的判定办法及工具
1. 绩效准备度的四个级别
2. 绩效准备度的动态关系
3. 员工绩效下滑的表现及成因
4. 影响绩效发挥的因素
二、灵活有效的管理
案例研讨:不同员工为什么需要不同的管理方式
如何对不同绩效准备度的员工进行有效的管理
1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力,支持行为提升意愿
2. 常用的七项指导行为和七项支持行为
3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式(指挥型管理,辅导型管理,支持型管理,授权型管理)
4. 用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工
5. 如何避免对员工督导过度
6. 如何避免对员工督导不足
三、建立伙伴式关系
案例研讨:上下级高效协作是高绩效的基础
如何与员工建立高效协作的伙伴式关系
1. 一对一、面对面谈话的重要性
2. 一对一、面对面谈话的要点
3. 如何在谈话中与员工建立信任关系
4. 如何在谈话中使员工明确目标、做出承诺、产生行动


第三讲:高协作的团队管理
一、设立团队的目标
案例研讨:目标与成功的关系
1. 做好团队的目标管理
2. 目标管理的三大作用:明确方向,控制行为,激发动力
1)使用SMART模型制定目标
2)使用OKR模型分解目标
3)使用GROW模型制定计划
4)使用FROM模型使目标具有激励性
二、激发团队的动力
案例研讨:糟糕的员工是如何被塑造出来的
如何做好激励
1. 物质激励与精神激励的使用条件
2. 激励的误区与纠正
3. 常用的激励方法
三、提升团队领导力
案例研讨:员工喜欢什么样的领导
如何建立并提升领导力
1. 领导力是领导者和追随者之间的关系
2. 从追随者的角度看待领导力
3. 魅力领导力的素质模型
4. 行为领导力的素质模型


第四讲:行动计划
为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。



《MTP中层管理技能提升》培训受众
需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的各层级管理者。

《MTP中层管理技能提升》课程目的
● 调动所有员工的积极性,实现个人目标、团队目标和组织目标
● 建立有效的沟通平台,促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通
● 建立一种共同的语言和行动准则
● 增强改善个人和组织绩效的愿望,并付诸于具体的行动
● 提高管理人员的能力,使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题
● 降低员工流失率和旷工率,提高员工保留率,全方位提升工作满意度和团队士气

《MTP中层管理技能提升》所属分类
综合管理

《MTP中层管理技能提升》所属专题
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《MTP中层管理技能提升》授课培训师简介
秦浩洋
秦浩洋
教育及资格认证:
高级讲师
英国克兰菲尔德大学MBA
凤凰卫视凤凰讲堂特约嘉宾
中国企业培训与发展年会特约演讲嘉宾
美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心高级研究员
从业经验与实战背景:
曾任:北京邮电大学国家重点实验室成员
曾任:上海贝尔智能网产品部产品经理
曾任:上海阿尔卡特移动应用事业部市场经理
现任:上海实地信息技术有限公司总经理
现任:AD领导力研究院课程总监
曾在世界500强公司从事管理工作十余年,历任项目经理、产品经理、大客户经理、行业总监、市场总监等职。培训经验丰富,近三年授课超过400天、学员近两万人,涉及企业两百多家。并长期担任多家知名企业管理顾问。
出版物:《向上管理-做高效能下属》
此书已被台湾地区购买版权,秦老师也曾多次应邀赴台湾授课。
主讲课程:
01-《情境领导力》
02-《高效能教练式领导》
03-《领导力——卓越领导者的五项行为》
04-《中层管理技能提升——管理者的五项能力》
05-《从技术到管理》
06-《高效管理沟通》
07-《目标计划与执行》
08-《高效激励与辅导》
09-《职场精英的四项修炼》
10-《高绩效团队的建设与管理》
授课特色:
秦老师是主讲中高层管理的老师,和其他以演讲为主的老师不同,秦老师更强调课堂的互动性,通过案例研讨,情境模拟,角色扮演,小组竞赛,心得分享,行动学习等多种形式,使学员全身心投入到课堂,并将所学知识最大程度落地。
秦老师的授课不仅课堂气氛火爆热烈,课程内容更是精彩纷呈。俗话说:商场如战场,秦老师的课程为我们打好每一场战斗提供了三大法宝。实力、实战、实用、这就是老师的授课态度。
■ 非常清晰的逻辑和课程结构,使学员在脑海中形成清晰的作战思路。
■ 各种工具和模型为学员提供强有力的作战武器。
■ 大量的实战案例为学员提供演练的机会。
服务过的客户:
长安汽车、大众汽车、三菱汽车、东风汽车、中国邮政、中国人保、新华保险、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、农商行、交通银行、宁波银行、汉口银行、甘肃银行、中原银行、中国移动、中国联通、中国电信、上海贝尔阿尔卡特朗讯、东信北邮、爱立信、国家电网、南方电网、中国电力、华能集团、亨通光电、NGK电瓷、百度、腾讯、阿里巴巴、携程、途家网、趣无期、易宝支付、中国劲酒集团、可口可乐、福耀集团、喜得龙、中粮屯河、中粮肉食、京粮股份、一轻控股、茅台股份、正大畜牧、中牧实业、伊利集团、恰恰瓜子、恒慧集团、中国兵器、新华联控股、首钢实业、山东福胶集团、现代牧业(集团)、上海烟草集团、大连麦花食品集团、利渤海尔机械、中粮麦蚜、唐山齿轮集团、同仁堂、云南白药、贵州百灵、迁安化工集团、北大荒农业股份、湖南口味王集团、云南磷化集团、中电科技集团、南方电网、中航电子、中国商飞、中国华录集团、神州数码、李奥贝纳、赫斯特传媒、阿克苏诺贝尔、德国汉高、罗门哈斯、中国公路工程设计院、清科集团、天地融科技、新昌制药、汇仁制药、辉瑞制药、亚宝药业、三花股份、五洲集团、中航电子、中航精机、西飞国际、拉法基、杜邦、汉高、佛山科技创业园安利、上海安吉物流、中通快递、中国石油、中国石化、广西水利电力建设集团、中国民航、深圳机场、安徽电信工程、天水邮储银行、健康力(北京)医疗科技有限公司、天津津航技术物理研究所、燕山钢铁、宇视科技等
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