公开课 内训课 培训师
首页 公开课 内训课 特惠课程 培训师 培训专题 在线文档 会员专区 积分兑换 联系我们 关于我们 诚聘英才     
首页 >> 公开课 >> 人力资源 >> 绩效管理:BSC+KPI+绩效辅导
绩效管理:BSC+KPI+绩效辅导 下载课程WORD文档
添加时间:2020-09-11      修改时间: 2020-09-11      课程编号:100289290
《绩效管理:BSC+KPI+绩效辅导》课程详情
点击下载课大纲及报名表
课程背景:
员工绩效管理对企业绩效是至关重要的一环,传统的绩效管理对于经理而言是一堆无法逾越的纸上工作,对很多员工而言也是一年一次的过场,绩效管理欠缺激励性,没有起到企业绩效的引擎与保障。
近几年来,原材料成本及人力成本的上升,及内外部环境的变化,让制造业面临严峻的考验,做好绩效管理,打造制造业的竞争优势势在必行
如何让企业的战略落地,量化成为员工的业绩目标?如何正确设置考核指标?公司、部门、个人的考核指标如何体现战略和经营的一致性?如何合理设置考核指标的目标值、权重、考核周期?让员工感到既有挑战性又有积极性?团队绩效与个人绩效如何做到平衡并相互促进?如何区分绩效责任避免考核扯皮?任务型指标如何有效进行量化?如何避免或减少考核者的评估误差?
影响绩效因素多且复杂,如何才能正确评价?如何评分以确保评价结果与事实一致?如何进行有挑战的绩效面谈反馈与辅导?本课程通过引入BSC(平衡计分卡)、KPI(关键业绩指标),以目标为牵引力,以激励为驱动力,以考核为压力,帮助组织和员工全面改善绩效水平,可实现企业经营目标。

培训目标:
 掌握BSC+KPI绩效管理的思路,能够用BSC进行企业战略分解与经营目标建立,实现企业经营压力的层层分解传递,从公司到部门,及部门到个人的目标分解实操
 掌握绩效管理体系的设计,掌握KPI提取、定义、量化、评分的方法,懂得结果型项目考核的方法,让考核顺利落地,解决不同类型部门考核的难题
 掌握绩效管理推行的方法,掌握绩效评价的方法以及绩效结果的综合运用,对绩效考核的一些问题的解决技巧,推动绩效管理的良性循环

培训对象:
经营管理层、人力资源总监、经理、绩效管理专员、部门经理、主管等

培训大纲:

导入案例:
某大型制造公司从去年开始,在市场上的业绩下滑明显,年报中的财务指标及客户满意度等都比去年下降了20%左右,令人惊奇的是,员工的平均绩效得分比去年反而还上升了2%,公司业绩不好,员工的业绩相反却更好,问题出在哪里了呢?

第一讲:绩效管理升级
一、绩效管理在人力资源管理中的应用
1.人才评鉴
2.人才发展
3.薪酬体系
二、传统绩效管理的困惑
1.环节缺失
2.激励效果不明显
3.科学性与合理性
三、企业绩效管理升级
1.考评业绩+行为
2.反馈与沟通
3.绩效辅导
4.激励

第二讲:绩效管理的目标设定
一、企业绩效管理的目的
1.企业目标的达成
2.高绩效文化的建立
二、公司目标的来源
1. 关键成功要素法
1)公司关键成功要素的定义
2)公司关键成功要素的提取
2. 关键成功要素之-平衡计分卡与公司战略地图
1)学习与发展指标
2)内部流程指标
3)客户角度指标
4)财务角度指标
最佳实践分享:施耐德电气制造的BSC平衡记分卡与战略地图
3. 分解绩效考核指标的工具
1)MBO目标管理法
2)鱼骨图法
任务分工矩阵:公司目标分解到部门目标
实践分享:施耐德电气制造的公司目标分解到部门目标
鱼骨图法:部门目标分解到个人目标
现场演练:利用鱼骨图法把财务部/人力资源部/生产部的目标分解到个人
互动讨论:这个财务部的目标与个人目标,问题出在哪里?

第三讲:如何设定关键业绩指标KPI
一、关键业绩(KPI)指标体系
1.关键业绩指标分类
2.关键业绩指标案例
二、关键业绩指标设计过程
1.关键业绩指标建立步骤
2. 如何确定工作结果和关键行为
3.如何确定指标形式、设计评价标准、确定考核者
4.如何判断关键业绩指标的可操作性
大家来找茬:找出财务部的KPI的问题
三、如何设计定量指标
1.定量指标的含义
2.定量指标有效的前提条件
3.定量指标评价标准制定
举例:SMART的业绩指标 VS 模糊的业绩指标
四、如何设计定性指标
1.定性指标的含义
2.定性指标评价标准制定
五、如何设计过程指标
1.过程指标的含义
2.过程指标评价标准制定
六、如何设计非权重指标
1.非权重指标的含义
2.否决指标及评价标准制定
3.奖励指标及评价标准制定
4.奖惩指标及评价标准制定
七、关键业绩指标设计的几个关键问题
1.选择关键业绩指标应该坚持的原则
2.确定关键业绩指标权重的原则
3.如何确定定量指标的绩效目标
完整KPI的9大内容
时间维度的KPI分解
成果转化:客户公司财务岗位的KPI设定

第四讲:设计绩效考核体系
一、绩效考核的组织管理
二、绩效考核体系构成
1. 绩效考核体系的含义
2. 绩效考核体系构成
3. 绩效考核结果应用
三、对企业整体的考核
1. 如何对企业整体进行考核
2. 整体年度考核
四、对部门团队及负责人的考核
1. 对部门团队及其负责人进行考核
2. 各部门及部门负责人考核
3. 项目及项目经理、项目副经理(技术负责人)考核
五、对普通员工的考核
1. 三类普通岗位员工考核
2. 部门员工考核案例
3. 项目员工考核案例
六、绩效考核体系设计中的几个关键问题
1. 到底该由谁来负责考核—360度考核与自上而下考核
2. 如何划分绩效考核等级
3. 慎用“末位淘汰”法
4. 如何避免绩效考核误差
工具:纠正绩效考核误差的三个工具
最佳实践分享:华为的绩效体系设计

第五讲:绩效考评与结果激励
一、绩效考评中存在的问题
1.难以量化
2.主观误区(首因效应、近期效应、刻板效应,晕轮误差)
3.基于判断
二、绩效考核结果
1.绩效考核结果计算
2.正太分布
三、绩效考评结果的分析
1.考评力度的一致
2.正态分布原则
3.克服平均主义
四、低绩效员工的管理
1.设置绩效改进计划
2.绩效改进计划的周期
3.绩效改进计划的目标
4.绩效改进计划的结束
最佳实践分享:西门子的低绩效员工的绩效改进计划
五、绩效结果与年度涨薪
1.涨薪原则:为业绩付薪
2.绩效系数与涨薪方案
3.薪酬总额与绩效系数
实践分享:某制造业的涨薪与绩效结果矩阵表
现场演练:根据公司的薪酬增加预算,以及绩效考评结果的分布,来设计涨薪比例,有效凸显绩效文化
六、绩效结果与年底奖金
1.绩效结果与年终奖
2.年底奖金方案设计
3.激励的效果
实践分享:奖金比例与绩效结果矩阵表

第六讲:员工绩效辅导
一、辅导(教练)的心态
1.心态六要素
2.正确心态与错误心态对比
案例分析:错在哪里?
二、经理与教练角色的区别,何时教练?
案例分析:该扮演教练角色吗?
三、辅导(教练)的四步法
1.赋能,赋能六要素
案例分析:他缺少了什么?
2.挑战,挑战的六个角度
角色扮演:挑战的力度
3.观察,观察三步走
分组讨论:何时干预?
4.引导,引导三要素
四、辅导(教练)的成功秘诀
1.辅导型问题库
工具:辅导的问题清单
2. 探索新方式的教练,教练工具 GROW
1)G-员工需要达到的成果
2)R-现在发生的问题
3)O-有哪些方法选择
4)W-采取的行动
案例角色扮演:针对这个工作挑战,经理如何使用GROW工具对员工进行辅导?


《绩效管理:BSC+KPI+绩效辅导》培训受众
经营管理层、人力资源总监、经理、绩效管理专员、部门经理、主管等

《绩效管理:BSC+KPI+绩效辅导》课程目的
掌握BSC+KPI绩效管理的思路,能够用BSC进行企业战略分解与经营目标建立,实现企业经营压力的层层分解传递,从公司到部门,及部门到个人的目标分解实操
掌握绩效管理体系的设计,掌握KPI提取、定义、量化、评分的方法,懂得结果型项目考核的方法,让考核顺利落地,解决不同类型部门考核的难题
掌握绩效管理推行的方法,掌握绩效评价的方法以及绩效结果的综合运用,对绩效考核的一些问题的解决技巧,推动绩效管理的良性循环


《绩效管理:BSC+KPI+绩效辅导》所属分类
人力资源

《绩效管理:BSC+KPI+绩效辅导》所属专题
绩效考核体系关键绩效指标体系培训平衡计分卡培训绩效与薪酬管理课程绩效管理培训绩效考核管理内训管理者激励与辅导能力提升房地产人力资源绩效考核与员工绩效辅导企业绩效管理实务绩效管理与员工激励培训员工激励与辅导培训薪资绩效培训KPI

《绩效管理:BSC+KPI+绩效辅导》授课培训师简介
王老师
教育及资格认证:
 高级培训师
 中英双语授课
 AACTP认证国际注册培训师
 24年大型企业人力资源管理实战经验
 华中科技大学MBA硕士/人力资源导师
 华中科技大学,湖北大学,华中农业大学特邀讲师
讲师经历及专长:
 曾任:施耐德电气(世界500强) | HRBP经理/人力资源总监
 曾任:法国英瑞杰汽车系统(外资) | 中国区人力资源总监
 曾任:标致雪铁龙(世界500强) | 中国区人力资源总监
 王老师一直专注于人力资源管理领域,拥有着24年人力资源管理实战经验,具备了扎实的实践操作技能,曾任职于标致雪铁龙、施耐德电气、法国英瑞杰汽车系统有限公司等世界五百强、外资大型知名企业,一直以来致力于为企业人事管理挖掘痛点并提供有效解决方案,同时提升个人管理技能。任职标致雪铁龙期间曾用时一年,在 200人中进行人才甄选,为企业引进了30余位中国区中高层管理人员,得到总部高层的充分认可。
 曾服务于湖北周黑鸭管理有限公司、当代君合地产、人福医药公司、科都电气公司、东方时代广告艺术公司、华中科技大学等数家知名企业高等院校,曾为湖北周黑鸭管理有限公司进行过《人才发展》下属激励,业绩提升的课程培训,课后好评如潮,持续返聘6期。至今授课学员高达4000余人,课程好评率高达95%以上。
 任职施耐德电气有限公司期间,负责西部工厂核心岗位技术能力发展,促使技能目标达成率达93%;曾主导负责西部工厂青年人才的招聘与发展项目,使得公司高潜能人才中青年人比例上升10%,并获公司“领导西部工厂青年人才发展”奖。主导中国区员工多样性与幸福感项目,促使员工满意度提升5%;中国区中层管理人员领导力发展项目中,降低公司外聘比例13%,获企业“中国区杰出领导奖”。
 任职法国英瑞杰汽车系统有限公司期间,负责人力资源团队的招聘与培养,发展人力资源管理团队共20余人;曾先后主导企业人才招聘与甄选,其中为集团旗下5个工厂及研发中心甄选了80余中高层管理人员,技术中心技术人员90余人,在职期间员工流失率保持在5%,低于行业10%-15%的水平。
 曾任职于标致雪铁龙中国及东南亚洲管理总部,先后主导负责集团10余项中国及东南亚区域人力资源政策的整合与发布,同时是三个新合资企业人力资源管理体系的搭建及人力资源项目的负责人。
培训客户及培训风格:
 王老师服务过的客户有:长沙银行、湖南邮储银行、攀枝花邮政、东风本田、浙江人本、中钨高新、成都自来水公司、苏州吴中区卫计系统卫生、南京苏交科集团股份有限公司、湖北周黑鸭管理有限公司、当代君合地产、人福医药、湖北FESCO、杜为尔猎头、绅宝驾校、东方时代广告、伟巴斯特、科都电气公司、武汉大家人力资源服务有限公司、越秀人力、湖北科投、永安康健药业、合景泰富地产、中合元创建筑设计、泰康人寿、中科岩土工程技术、佛吉亚、华夏幸福、武汉创投、华中科技大学、湖北大学、华中农业大学、天工集团有限公司、中盛置业、柳州市百货、三门江林场、安徽启智物业、……
 王老师擅长的领域有:人才梯队建设,人才盘点,HRBP,人才招募与测评(胜任力模型的建立),绩效辅导与反馈,激励技巧等。其幽默诙谐的授课风格,专业度极高的课程内容;富有激情与现场控制力,丰富的呈现方式及授课技巧,让学员在学中练,练中思,充分激发学员的学习动机,知识与经验毫无保留地传递。
《绩效管理:BSC+KPI+绩效辅导》报名服务流程
-----------------------------------------------------------------------------------

选择课程

选择上课时间

报名参加

确认报名

支付课款

参加课程

我们的优势
十一年诚信品牌值得信赖
一站式培训顾问服务想你所需
海量课程及专业师资随需应变
多城市开课,让您拥有更多选择更多便利
会员折扣让您更合理有效的使用您的费用预算
在线报名        课程编号:100289290          咨询热线:020-29042042
课程名称:  绩效管理:BSC+KPI+绩效辅导
课程安排: 
您的真实姓名:  * (请一定使用真实姓名)
性    别:  先生女士
公司名称: 
E-mail地址:  *
电话/手机:  * (电话请带上区号,谢谢)
QQ: 
参加总人数:  *
交费方式: 
报名人员名单: 
姓名 职务 联系手机 E-MAIL *
其他需要咨询  
或确认的问题: 
验证数字:   验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
准时开课
报名有礼!
1、报名参加本课程,可获得双倍积分!
  点击这里查看积分的用途
2、老客户介绍新客户参加本课程,老客户将可额外奖励0.5倍积分!
  点击这里查看积分的用途
3、报名参加指定课程可按会员享受8.5折优惠!
4、报名参加本站特惠课程最高可享受300元/人的交通食宿补贴!
  点击这里查看所有活动特惠课程
相关专题
绩效考核体系
关键绩效指标体系培训
平衡计分卡培训
绩效与薪酬管理课程
绩效管理培训
绩效考核管理内训
管理者激励与辅导能力提升
房地产人力资源
绩效考核与员工绩效辅导
企业绩效管理实务
绩效管理与员工激励培训
员工激励与辅导培训
薪资绩效培训
KPI
相关培训
2020-10-22 非物质激励—心理学在员工激励中的应用
2020-10-30 绩效管理:BSC+KPI+绩效辅导
2020-11-12 向华为学习:绩效管理体系建立与推行
2020-11-20 一线主管领导技能提升与每日绩效管理
2020-11-27 行动学习—打造高绩效团队工作坊
[内训课] 房地产开售之——样板房服务礼仪
[内训课] 打造高绩效销售团队
[内训课] 企业管理人才系统化训练计划 ——孵化人才、训练
[内训课] 高效激励与辅导
[内训课] 高绩效团队的打造路径
KPI相关培训师
袁楚然
  • 培训师:袁楚然
  • 所在地:深圳
  • 零售银行实战营销专家
周代进
  • 培训师:周代进
  • 所在地:深圳
  • 人力资源管理类高级讲师
KPI相关公开课
掌握建立绩效制度、KPI体系与绩效合约的工具、方法、与注意问题
掌握BSC+KPI绩效管理的思路,能够用BSC进行企业战略分解与经营目标建立,实现企业经营压力的层层分解传递,从公司到部门,及部门到个人的目标分解实操 掌握...
2020-10-30 绩效考核暨KPI+BSC实战训练营
2020-11-12 绩效考核暨KPI+BSC实战训练营
2020-11-27 绩效考核暨KPI+BSC实战训练营
2020-12-04 绩效考核暨KPI+BSC实战训练营
2020-12-18 绩效考核暨KPI+BSC实战训练营
KPI相关内训课
薪资绩效培训相关培训师
重立
  • 培训师:重立
  • 所在地:北京
  • 中层管理实战导师
代志杰
  • 培训师:代志杰
  • 所在地:深圳
  • 资深企业管理导师
薪资绩效培训相关公开课
掌握BSC+KPI绩效管理的思路,能够用BSC进行企业战略分解与经营目标建立,实现企业经营压力的层层分解传递,从公司到部门,及部门到个人的目标分解实操 掌握...
了解薪酬改革背景,更新观念,理清改革思路,明确改革目标,了解岗位测评的相关知识,科学进行岗位测评;认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理,学习...
2020-10-19 全面的绩效管理
2020-10-22 供应商选择、评估与采购绩效管理
2020-10-22 OKR设计与绩效管理
2020-11-12 全面的绩效管理
2020-11-16 OKR设计与绩效管理
薪资绩效培训相关内训课
员工激励与辅导相关培训师
周一老师【原名周科荣】
柏瑞
  • 培训师:柏瑞
  • 所在地:淄博
员工激励与辅导相关公开课
学员参加完本培训之后,管理者能够运用五种心理技术法来激励员工:1. 掌握三阶段洞察法-破解员工行为的心理密码2. 了解影响员工工作热情的内在关键...
1. 掌握准确分析企业战略的方法;2. 掌握薪酬诊断方法与步骤并进行模拟诊断;3. 掌握岗位测评步骤并能够进行现场岗位测评模拟;4. 掌...
2020-11-12 心理学在员工激励和团队管理中的应用
2020-12-16 心理学在员工激励和团队管理中的应用
2020-10-30 绩效管理:BSC+KPI+绩效辅导
2020-11-26 员工培养与辅导方略
员工激励与辅导相关内训课
关于我们 | 联系我们 | 友情连接 | 培训分类导航
Copyright © 2009-2020 peixune.com . All rights reserved.
广州必学企业管理咨询有限公司 版权所有  页面执行时间: 20.6 毫秒

粤公网安备 44011302000582号


粤ICP备16013335号
培训易在线客服 ×