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透过结构看问题解决 下载课程WORD文档
添加时间:2020-10-16      修改时间: 2020-10-16      课程编号:100289349
《透过结构看问题解决》课程详情
点击下载课大纲及报名表
课程背景:
工作中,上报领导的方案一次又一次的被打回,让你一筹莫展……
管理上,你希望一切都按部就班,但事不遂愿,问题层出不穷……
生活里,也想拥有健康、有型的身材,于是立志减肥,但最终还是失败……
这是哪儿出了问题?
如何准确判断、快速识别,然后干净、利索、有效的把问题解决掉?
本课程将带你透过结构扒开“问题” 的伪装,看清问题的本质,提供更多的视角和方案。让您对“问题”建立正确认知,在面对“问题”时,能够系统思考,并找到解决方案。掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤,运用工具,对“问题”进行界定,拆解、重构,找到关键逻辑,设计可行方案,制定实施计划。


课程大纲:

课程导入:结构思考力是
三层次模型——完善思考结构的科学思维
理解:接收信息、并解析其结构
重构:重构结构、使其清晰而全面
呈现:形象化展现重构后的结构
理论认知1:思考的核心模型-结构思考力三层次模型
第一章 理解——基于根本目的定问题
第一节:识别问题(现实-期望=问题)
现实:即客观存在的事物或事实解释(4W1H)
WHAT什么:问题分类及其标准或依据
WHO谁:问题的主体
WHICH具体表现或特定状态
WHERE时空范围或特定领域
HOW到达了何种程度
互动练习1:如何清晰、准确地描述“现实”?
期望:可见、可感知的结果性状态(SMART原则)
互动练习2:如何用SMART来表达你的期望?
问题:现实与期望之间的差异
理解问题的常见误区
透过结构看问题的三个基本原则:
界定问题
互动练习3:一起来帮小A找问题
互动练习4:用5W2H判断问题的基本假设
第二节:描述问题(问题陈述表与问题描述话术)
问题陈述表
观点背景:目的,为什么要解决这个问题
成功的标准:判断问题是否解决的最终状态是什么
决策者:谁对问题的解决起决定作用
相关方:谁将对问题的解决产生积极或消极的影响
受到的限制:可能有哪些限制或障碍
涉及的范围: 该问题所涉及的范围
参考话术:将问题陈述表转化成清晰的问题
课堂练习 1:提出,并描述你计划解决的“问题”
第二章 重构——基于关键逻辑找方案
第一节:拆解问题
自下而下拆解问题
自上而下拆解问题——框架力
选择框架
按框架分类并细划问题
调整框架
找到关键逻辑
理论认知2:麦肯锡对分析的定义
数据是这样诞生的
鱼骨图归因分析法
定量分析法
课堂练习2:选择一个框架,对你的“问题”进行拆解,并找到“关键逻辑”
第二节:制定方案
确定设计思路
明确设计方式
进行头脑风暴
制定解决方案
课堂练习 3:通过头脑风暴法设计3-5种解决方案
第三节:选择决策
优先矩阵法
互动练习5:高速公路交通事故,拯救者的行为如何排序
课堂练习4:运用优先矩阵对将最适合的方案选出来
第三章 呈现——实施改变显成果
第一节:制定计划
由方案到计划的OBR模型
计划监控中的甘特图
课堂练习5:根据你的方案编写一份行动计划
第二节:促成改变
改变发生的顺序:看见感觉改变
清单革命与番茄工作法
看见无常中的一切可能
互动练习6:看见自己的改变

《透过结构看问题解决》培训受众
希望在工作中突破障碍,快速、准确判断工作中的问题,并提出有效的合理化建议或方案的职场人士。

《透过结构看问题解决》课程目的
能够跳出思维误区,对“问题”建立正确的认知,形成理性思考习惯,在面对“问题”时,能够对“问题”进行系统思考,并找到解决方案。
掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤,运用基础的分析方法与工具,对“问题”进行拆解;并通过对“问题”的重构,找到解决问题的“关键逻辑”,设计可行的方案,制定实施计划。
能够保证在项目运营、团队共创等场景下运用结构思考力对讨论议题进行清晰界定、有效拆解,并通过科学的决策,促进团队共识,提高组织效率。

《透过结构看问题解决》所属分类
综合管理

《透过结构看问题解决》所属专题
8D问题解决法培训

《透过结构看问题解决》授课培训师简介
张玮
讲师介绍:
张玮老师:
教育及资格认证:
高级讲师
香港科技大学特邀讲师
上海交通大学特邀讲师
清华继教网特邀讲师
出版书籍《机构化写作》
中科院心理所研究生在读
讲师经历及专长:
美国认证协会(CIA)注册国际职业培训经理(CIPTM)
金牌面试官© 认证讲师
DISC认证咨询师、培训师
职业生涯规划师
曾任智联招聘(培训咨询部)高级咨询顾问、项目总监
曾任结构思考力产品总监、线上产品负责人、训练营总教练
拥有14年培训工作经验,其中6年任职于甲方(上市企业),担任培训经理;8年任职于管理咨询公司,先后担任高级咨询顾问、项目总监、产品总监等职;
参与过结构思考力课程体系搭建及课程开发与迭代的核心工作,对课程理论有深刻理解和丰富实战经验、尤其擅长应用辅导,线上、线下辅导学员超过80000人;
2009年开始接触结构思考方法,10年来专注在此领域中,从一个结构思考受益者转变为结构思考的传播者。基于多年企业工作经历,深刻体会到思维结构化的重要性,切实了解企业各层级人员思维特点及误区,能够从用户角度出发,提出易于实操的解决方案及改进建议。
培训客户及培训风格:
华为、中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、民生银行、华夏银行、渤海银行、中信银行、宁波银行、中原银行、宜宾农商行、中国证券结算、中关村股权交易中心、中交投资、国联证券、全国股转、中国人民保险、平安大学、平安人寿、平安证券、中国人寿、新华保险、阳光保险、佰仟金融、万科集团、华发集团、星河地产、城通家业、光大集团、隆基泰和、山东圣豪、思源集团、广汽集团、广汽本田、广汽丰田、广汽培训中心、上汽大众、一汽集团、北汽越野、中轻工业集团、天桥起重、康迪泰克、芬欧汇川、新凯复材有限公司、邓禄普轮胎、韩泰轮胎、UPM、58同城、百度、去哪儿网、美团、中国联通、中国移动、中国电信、电信通、重庆铁塔、中讯邮电、浙江通信技术有限公司、华润集团、诚通嘉业、新城控股、思源集团、国家电网、中海油、中国能源、华能集团、中国节能、中古石油青岛建设公司、陕西电力、河北电力、郑州电力、南方电网、许继集团、常熟天然气、建滔化工、费森尤斯、上药集团、华润三九、西安杨森、强生、首都机场、中国国航、南方航空、中粮集团、益海嘉里、燕京啤酒、泸州老窖、伊利集团、蒙牛集团、可口可乐、港中旅、上海绿洲国际、中国农业发展集团、上海市政工程总院、凤祥食品、香港科技大学深圳研究院、上海交通大学海外教育学院、南京理工大学、清华继教网、石油大学、九牧卫浴、方太集团、五星电器、江南布衣、安踏大学、特步、丹尼尔惠灵顿、新意互动广告、汽车之家…
授课风格细腻、独具特色。通过大量真实案例分析、角色扮演、小组讨论、思维游戏等方式,帮助学员在轻松的氛围中,快速掌握所学知识点,擅长带领学员在课程中进行应用练习,并及时给予辅导反馈、提供具体详实的解决办法
《透过结构看问题解决》报名服务流程
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