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TWI基层干部现场管理技能训练
添加时间:2011-07-27      修改时间: 2011-07-27      课程编号:100134462
《TWI基层干部现场管理技能训练》课程大纲
一、现场管理概述
1、什么是现场管理
2、现场管理的特点是什么
【小组讨论、点评】
二、基层干部(班组长)的角色认知
1、基层干部(班组长)的基本角色:现场管理的主角
2、为什么要进行角色认知
【案例讲解:任劳任怨、勤勤恳恳的李刚】
3、基层干部(班组长)的三种角色:下属、同事、上司
【案例讲解:机加工车间与质检班长的冲突】
【案例讲解:老好人传声筒张红】
4、基层干部(班组长)如何进行角色转换和能力提升
【小组讨论、点评】
三、工作教导(JI):提升一线员工的能力
1、为什么要进行工作教导
2、工作教导的四步骤
第一步:学习准备
第二步:传授作业
第三步:试做
第四步:考核成效
3、工作教导的基础之一:作业分解
【图表示例讲解】
4、工作教导的基础之二:训练计划表
【图表示例讲解】
5、工作教导的工具:OPL单点课
【图表示例讲解】
【实战演练】
6、三种特殊教导方法:
长周期作业的教导方法
嘈杂作业环境的教导方法
感觉与诀窍的教导方法
【示例讲解】
7、工作教导的注意要点
四、工作方法(JM):有效进行现场改善
1、工作方法改善的重要意义
【案例讲解】
2、工作改善四步骤
(1)第一步,工作分解
【示例讲解】
(2)第二步,工作细节分析
利用5W1H
【示例讲解】
(3)第三步,开发新方法
利用ECRS(取消、合并、重排、简化)法则
利用头脑风暴方法
【示例讲解】
(4)第四步,实施新方法
提交建议
新方法训练
【示例讲解】
3、利用改善提案进行现场工作方法改善
发现问题
分析问题
实施改善
【改善提案示例讲解】
4、工作方法改善的要点:不断提出新问题

五、工作关系(JR):构建高效基层团队
1、什么是良好的工作关系
2、建立良好工作关系的三大利器:有效沟通、激励鼓舞、冲突处理
3、如何进行有效沟通三大要点:换位思考、积极聆听、有效提问
【案例讲解:咨询顾问的工作任务】
【示例讲解】
4、高效沟通的三个方向:上级、平级、下级
【案例讲解:经理与组长】
5、如何进行批评与建设性反馈
【案例讲解:张总与小李】
【小组案例讨论、点评】
6、如何通过激励鼓舞来提升现场人员士气
【案例讲解:四组大学生竞赛】
【案例讲解:如何提升车间员工工作兴趣】
7、如何通过冲突处理来建立良好工作关系
【案例讲解:沙丁鱼的故事】
【案例讲解:鹿群与狼】
【五种冲突解决策略的示例讲解】
8、建立良好工作关系的四个步骤
第一步:掌握事实
第二步:认真分析
第三步:确定措施
第四步:确认效果
【案例分析与讲解】
9、建立良好工作关系的要点:真正活用工作关系
六、工作安全(JS):实现现场零事故
1、工作安全的必要性
【案例讲解】
2、工作安全的理念基础:海因里希法则
【图表示例讲解】
3、安全事故分析:直接原因、间接原因
【图表示例讲解】
4、工作安全实施四步骤
(1)第一步:分析现场安全隐患与危险因素
工具:工作安全分析表
【示例讲解】
(2)第二步:确定安全改善对策
工具:安全装置与本质安全
工具:安全作业标准表
【示例讲解】
(3)第三步:实施安全改善对策
工具:手指口述安全确认
【示例讲解】
(4)第四步:确认与巩固安全改善效果
工具:安全隐患检查与安全作业观察
【示例讲解】
5、工作安全的要点
七、TWI回顾:让基层主管成为优秀督导人员

《TWI基层干部现场管理技能训练》课程目的
工厂的发展需要坚实的基础, 基层干部的培养却越来越成为一部分企业发展的制约性短板! 现在,企业的人员流动率高,所以,如何对新员工、新基层干部进行培训成为一个挑战。在人员流动率较高的情况下, 很多员工从一线操作人员迈向基层干部管理岗位时,往往是:
一天到晚手忙脚乱,可该做的不做,不该做的作了不少
具体操作方面是把好手,攻克技术难关也没问题,可带领团队共同前进可就不是强项
上级布置的任务执行不到位,不知道要对结果负责
在上司与员工之间起不到桥梁作用
对待员工粗暴简单,不知道如何处理与员工的关系,员工绩效低,流动率高
现场管理乱糟糟
……
班组长等基层干部是兵头将尾,在企业中扮演着十分重要的角色,是公司各项工作落实的关键。TWI(Training Within Industry for Supervisor)是提升基层干部管理能力的利器。学员通过此次课程可以:
·了解基层干部(班组长)如何进行角色定位
·掌握基层干部如何通过工作教导(JI)提升一线员工的技能
·掌握基层干部如何通过工作方法(JM)进行现场改善
·学会基层干部如何通过工作关系(JR)建设高效团队
·了解基层干部如何通过工作安全(JS)提升现场安全环境

《TWI基层干部现场管理技能训练》适合对象
企事业各层次的领导及管理人员,特别是生产经理、车间主任、班组长等

《TWI基层干部现场管理技能训练》所属分类
生产管理

《TWI基层干部现场管理技能训练》所属专题
卓越基层干部管理技能提升
《TWI基层干部现场管理技能训练》内训服务流程
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我们的优势
1.海量课程及专业师资为您提供全方位的选择
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选定初步的内训方案后,我们的培训师将针对客户的每一独特点,对授课方案进行调整
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灵活的运用传统的课堂培训、案例讨论、角色扮演以及新兴的体验式拓展培训,在职工作辅导培训等培训手段
4.咨询式培训
运用管理咨询的工作方法,从顾问的角度了解企业,再以培训顾问的角度设计课程,解决实际问题,实现高度针对性和实用性
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通过对客户培训需求的深层次分析和企业实际状况的了解,制定切合实际的培训计划,将管理培训与企业实际运作结合起来发挥培训最佳作用
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培训内容紧凑实用,替企业节省培训时间和成本并提高培训效率
8.全程跟进
为了达到培训的预期价值,我们运用多种有效的培训效果评估工具进行培训效果的评估,并实时跟进培训改进
授课培训师宋文强老师简介
宋文强
宋文强
清华大学工商管理硕士,生产管理与现场改善实战专家。
班组长精细化现场管理、TPM、IE工业工程、精益生产、6S、QC小组、现场安全活动等方面资深培训师与资深咨询顾问。
毕业于清华大学经济管理学院与麻省理工斯隆管理学院联合培养国际工商管理硕士。具有国际化视野和雄厚的理论功底。

作为咨询顾问,辅导企业推进TPM全员参与设备保养活动、6S与可视化管理、QC小组活动、工业工程与精益改善、改善提案活动、班组安全活动等,并采用六西格玛实施关键流程DMAIC工具进行现场改善活动。通过丰富而专业的辅导经验帮助客户客户取得了良好效益。
拥有清华大学硕士研究生教育经历、韩资企业管理实战经验、咨询顾问现场辅导经验,使得宋文强成为同时具有雄厚理论功底和丰富实战经验的现场改善专家。
培训特点:深人浅出、生动活泼,互动性强、实战性强,将案例讲解、课堂讨论、课堂练习有机结合,使得学员能够听得懂、记得牢、用得上。

擅长领域:
生产管理:精益生产、IE工业工程、TPS、TPM、TQM
管理能力:管理技能
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息
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