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卓越基层干部管理技能提升
添加时间:2014-04-21      修改时间: 2014-04-21      课程编号:100162683
《卓越基层干部管理技能提升》课程大纲
单元一:角色定位:正确认知基层干部角色
思考:基层干部每天都在忙什么?
1、正确定义好基层干部
2、基层干部的多重角色
3、现场管理到底管什么
4、卓越基层干部综合技能修炼:技能、心态、素质要求
5、基层干部的终极结果定义
思考:烦恼的新任组长爱梅


单元二:团队复制:工作教导技能训练
1、为什么要教导下属:教导有益(于公司、教导者、被教导者)
2、教导型人才的三大特质
思考与辩论:
3、常用的低效教导方法回顾
4、择机而教:高效教导时机选择
参考:常见教导时机“信号”九则
沙盘体验:教导您的组员
5、教导有方:四步教导法
6、高效教导应规避的八大误区
练习:工作分解表的制作及四步教导法


单元三:团队巩固:工作关系与沟通技巧修炼
案例:情绪失控的余组长
引:工作关系决定团队绩效(人际沟通的重要性)
1、人际关系中的问题界定
2、沟通(含义)与(目的)
3、工作沟通中的常见障碍剖析
4、高效沟通的关键:75538法则
案例:操作工邹丽的烦恼
5、有效沟通之面对面沟通要点
有效沟通之与下属沟通要点
有效沟通之与上司沟通要点
有效沟通之与平级沟通要点
6、下属犯错了,如何批评?
因人而异:绿色批评
案例:“聪明”的李想


单元四:超越对手:工作改善技能训练与掌握
查一查:你每天是在管理还是改善?
1、工作为什么要改善
2、为何不想改善(心理障碍剖析)
3、改善:先开启我们的脑力(激发改善创意的6把金钥匙)
4、找准工作改善的切入点
5、如何进行工作改善:四步法
实例分享:某公司生产流程改善效果对比

《卓越基层干部管理技能提升》课程目的
——了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态
——学习常用的教导方法,提高教导部属的能力,从而尽可能的缩短下属的适应期
——掌握高效沟通的技能,改善现场人际关系
——提高工作现场的安全防范意识,确保部属在安全的前提下做正确的事

《卓越基层干部管理技能提升》适合对象
中、基层管理者

《卓越基层干部管理技能提升》所属分类
综合管理

《卓越基层干部管理技能提升》所属专题
中层管理技能培训新任经理管理技能卓越基层干部管理技能提升
《卓越基层干部管理技能提升》内训服务流程
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我们的优势
1.海量课程及专业师资为您提供全方位的选择
我们拥有2000多位资深培训师、近3万的内训课方案供客户选择
2.量身定做
选定初步的内训方案后,我们的培训师将针对客户的每一独特点,对授课方案进行调整
3.培训方式灵活多样
灵活的运用传统的课堂培训、案例讨论、角色扮演以及新兴的体验式拓展培训,在职工作辅导培训等培训手段
4.咨询式培训
运用管理咨询的工作方法,从顾问的角度了解企业,再以培训顾问的角度设计课程,解决实际问题,实现高度针对性和实用性
6.以点带面
通过对客户培训需求的深层次分析和企业实际状况的了解,制定切合实际的培训计划,将管理培训与企业实际运作结合起来发挥培训最佳作用
7.客户导向
培训内容紧凑实用,替企业节省培训时间和成本并提高培训效率
8.全程跟进
为了达到培训的预期价值,我们运用多种有效的培训效果评估工具进行培训效果的评估,并实时跟进培训改进
授课培训师彭智平老师简介
彭智平
彭智平
 工商企业管理本科毕业
 美国国际训练协会认证讲师
 深圳企业培训发展同盟理事
 富士康集团「TWI」特约讲师
 多家管理咨询公司特聘讲师
 体验式高绩效团队建设训练师
 中国企业教育百强讲师团特约讲师
 中国就业培训技术指导中心鉴定企业管理师
 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心鉴定企业培训师
曾任某澳资香港上市公司培训经理、香港某实业(东莞)公司副总经理、香港某电子(东莞)公司生产经理,累计超过10年企业管理经验,专注于企业中层管理团队及内部培训师团队打造

本课程可以提供内训,查看培训师详细信息
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