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人事行政管理制度
添加时间:2015-04-09      修改时间: 2015-04-09      课程编号:100178035
《人事行政管理制度》课程大纲
【课程特色】
1.实战性--系统化的课程结构,实战的课程内容,讲述的是老师曾经做过的工作。
2.落地性--结合柯式四级评估,帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中。
3.实操性--打破传统的培训模式,以咨询式培训为主导,有利于学员培训后转化。
4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的参与能力。
5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案,而不是一个简单的培训课程。
6.效果性--培训效果即是培训前后变化,培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。
【课程对象】
企业内部高层、中层及基层管理者
【课程时长】
1天,6小时

【课程安排】
一、调研(了解层面评估):
1.培训前,通过电话、邮件、问卷等形式(也可根据实际情况选择是否与授课老师直接沟通),对企业概况及学员需求,做一个深入调研,以确保课程内容符合企业实际情况,更具针对性。
2.依据确定的授课内容,调研学员听课前对培训内容的认知程度(了解层面评估表),以确保老师了解学员状态,把控好课程的深度,并为后续效果评估做基础资料。
备注:调研部分根据合作机构及终端企业的需求而选择,另外需提前协商老师时间。

二、授课(以咨询的视角讲授):
破冰:
1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性,采用团队竞赛的培训方式。
2.进行团队分组,确定每组的队长、队名、口号。
3.宣布课程进行中的团队比赛规则。
(一)人事制度分类及内容
1.人员管理类制度
2.人员招聘类管理制度
3.员工培训与激励类制度
4.员工绩效管理类制度
5.薪酬管理制度类制度
6.劳动关系管理类制度
(二)行政管理制度分类及内容
1.办公室事务类
2.设备、物品管理类
3.公文、资料管理类
4.车辆管理类
5.后勤服务类
6.法律事务类
(三)制度制定样式
( 案例分析:制定海宇公司的培训管理规定
课程回顾与分享:学员的心得体会;学员的案例分享;老师的课程回顾与现场答疑

三、问卷(反应层面评估):
1.培训项目结束时,立即通过问卷调查的形式,来收集受训人员对于培训项目的效果和有用性的评估。包括对培训讲师、培训科目、设施、方法、收获、特别是培训内容的看法。这个评估可以作为改进培训内容、培训方式、教学进度等方面的建议或综合评估的参考。
2.依据授课内容,对学员听课后的感知情况,进行课程后评价并统计结果。将评价数据与培训前调研数据做比对,以此来确定学员在培训前、后,对知识掌握的提高程度。通过培训前后的数据对比,将培训效果的基本价值直观体现出来,避免培训后看不到效果的尴尬,让企业领导看到实实在在的培训效果,有利于培训主管开展工作。
3.问卷结果由合作机构或者终端企业汇总,并提供给培训讲师一份汇总版评估表。
备注:问卷部分根据合作机构及终端企业的需求选择,可用机构或企业的评估问卷。

四、考试(学习层面评估):
1.培训课程结束后,采用书面考试和课后作业的方式,考查学员对课程内容的实际掌握情况。考试环节的设计,可帮助学员对培训内容整体回顾、总结、消化,并与自己实际工作对接。
2.考卷结果由合作机构或者终端企业汇总,并提供给培训讲师一份汇总版。
3.作业部分是培训现场的延伸,引导学员通过所学知识结合工作实际,对作业题进行深入分析、思考,对作业题中出现的场景,找出更优的解决方案,提高参训者由知到行的转化能力。
备注:考卷及作业部分由培训师根据课程内容针对性设计。

五、跟踪(行为层面评估):
1.培训项目结束后三个月,为行为改善期。讲师针对本次授课内容,提出行为层面的改善点,学员对照需改善点的差距,提出改善措施,并由企业跟进检查改善情况。由受训人员的上级、同事、下属或者客户观察他们的行为在培训前后是否发生变化,是否在工作中运用了培训中学到的知识,确保学员工作技能的提高。这个层次的评估通常需要借助《行为改善措施表》,来记录学员培训后在实际工作中的行为变化。
2.行为层面的评估是考查培训效果的最重要的指标,也需要企业投入较多的精力。
备注:《行为改善措施表》由培训师根据课程内容和企业对学员的要求针对性设计。


《人事行政管理制度》课程目的
1.了解人事管理制度的分类,掌握人事管理制度的内容;
2.了解行政管理制度的分类,掌握行政管理制度的内容;
3.通过培训掌握如何制定人事及行政管理制度。

《人事行政管理制度》所属分类
人力资源

《人事行政管理制度》所属专题
行政管理者职业素养提升助理文员职业技能实操高级行政助理培训职业文秘培训行政管理培训工厂精细化管理人事管理技巧
《人事行政管理制度》内训服务流程
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1.海量课程及专业师资为您提供全方位的选择
我们拥有2000多位资深培训师、近3万的内训课方案供客户选择
2.量身定做
选定初步的内训方案后,我们的培训师将针对客户的每一独特点,对授课方案进行调整
3.培训方式灵活多样
灵活的运用传统的课堂培训、案例讨论、角色扮演以及新兴的体验式拓展培训,在职工作辅导培训等培训手段
4.咨询式培训
运用管理咨询的工作方法,从顾问的角度了解企业,再以培训顾问的角度设计课程,解决实际问题,实现高度针对性和实用性
6.以点带面
通过对客户培训需求的深层次分析和企业实际状况的了解,制定切合实际的培训计划,将管理培训与企业实际运作结合起来发挥培训最佳作用
7.客户导向
培训内容紧凑实用,替企业节省培训时间和成本并提高培训效率
8.全程跟进
为了达到培训的预期价值,我们运用多种有效的培训效果评估工具进行培训效果的评估,并实时跟进培训改进
授课培训师葛军老师简介
葛军
葛军
国内实战派管理专家,资深培训师、咨询师,尤其擅长针对中高层管理技巧培训和人力资源管理技能提升培训;国家人力资源管理师认证培训讲师;通标标准技术(SGS)特聘培训师、咨询顾问; 福步大讲堂签约讲师;中国数字电视职业指南频道《企管天下》栏目特邀专家;北京大学EMBA课程培训班特邀培训师。
曾先后在世界500强、跨国公司等多家大型企业任职,十五年的企业管理工作经历,其中六年以上的人力资源总监管理工作经验,数十家企业管理咨询经验,曾为上百家大型企业集团、上市公司、高科技公司及民营企业提供过管理培训课程,其开发的“实战型中层管理技能整体培训课程”深受学员好评,课程满意度在95%以上。
十二年的培训经验,极具实操的授课模式,浅显易懂的授课方式,赢得了学员的尊重和敬仰。作为国家人力资源管理师认证培训讲师,现已培训3000多名人力资源管理师,并在此基础上,结合自己的咨询经验,潜心研究、独立开发了“咨询式人力资源管理实战系列培训课程”。
率先在培训“四级评估”体系的基础上提出了培训“五级评估”理论,使培训真正做到了从培训前到培训中直至培训后的全过程评估。
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息
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