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《党建谈心谈话技术》 ———心理咨询面谈技术在党建谈心谈话中的应用
添加时间:2019-02-20      修改时间: 2019-02-20      课程编号:100183586
《《党建谈心谈话技术》 ———心理咨询面谈技术在党建谈心谈话中的应用》课程大纲
课程说明:
谈心谈话制度是党的组织生活重要形式。《关于新形势下党内政治生活的若干准则》明确提出:“党组织领导班子成员之间、班子成员和党员之间、党员和党员之间要开展经常性的谈心谈话”。
一般来说,党建工作中的谈心谈话主要是“通过说服、教育的方式影响、改变党员的世界观、价值观、思想认识和道德品质。”党组织领导主要是依靠自己的经验与党员谈话,缺乏谈话科学技巧,难免有时谈心谈话流于形式,帮助效果并不好,党员不能心悦诚服地接受教育,而是抗拒改变口服心不服;有时甚至还会给党员带来不小的思想负担和心理阴影。
积极心理咨询中有一套非常人性化、科学化、系统化的面谈技巧:通过给予人尊重、温暖、真诚、共情、积极关注等技术,让来访者放松心情、放下心理防卫、敞开心扉、畅所欲言;通过积极倾听、开放式封闭式提问、复述、问题具体化技术,可以深入了来访者问题的真相本质;通过参与性技术、影响性技术、面质性技术可以引导来访者反思、积极改变、坚定承诺;通过指导、自我开放、情感表达技术,可以让来访者感到支持、力量、鼓励、感恩。
心理咨询中的面谈技术并不神秘,也不难学会。在党建谈心谈话中应用心理咨询中部分面谈技术,可以达到更好的实效性,可以使党员产生非常积极的改变和正能量。
课程对象:党组织领导、党支部书记、党务工作者
课程时间:1-2天


课程大纲:


课前导入:
讨论:党建谈心谈话工作中的困惑与困难?
分享:党建工作中谈心谈话的成功案例
总结提炼:党建工作中谈心谈话成功案例中的谈话经验技术


第一部分:心理咨询面谈技术在党建谈心谈话应用中可行性
一、心理咨询面谈技术的四个特点:
视频:精彩的心理咨询面谈 片断
讨论:心理咨询面谈技术的特点对党建工作中的谈心谈话有什么样的应用价值?
二、心理咨询面谈技术 四个人性假设:
讨论:心理咨询面谈技术的人性假设与党建工作中谈心谈话人性假设有什么相同之处?


第二部分:心理咨询面谈技术在党建谈心谈话中应用:
一、建立良好面谈关系 技术:
1、讨论:建立良好面谈关系对党建谈心谈话有何重要作用?
2、如何建立良好的面谈关系?
2.1、无条件 尊重 技术:
如何正确地使用尊重?
2.2、给人 温暖 技术:
温暖与尊重 区别?
温暖与热情 区别?
情景模拟:请用训斥、不耐烦、鄙弃、疑问、吃惊、关切、着急、爱护等语气来表达“怎么回事”?
2.3、给人 真诚 技术:
如何表达 真诚?
表达 真诚 四个层次?
案例练习:真诚四个层次 表达
2.4、共情 技术
共情 三个方面五个层次
共情 案例
共情 视频
表达 共情 公式:
案例练习:怎么表达共情?


第二部分:党建谈心谈话 过程技术
一、非语言沟通 技术---正确了解对方真实的心理
讨论:非语言沟通的重要性:
非语言沟通行为的含义与识别:
视频:非语言沟通行为的含义与识别
练习:观察自己和别人的非语言行为
练习:杀人游戏
二、积极倾听 技术---表示理解、接纳、鼓励叙述
为什么听比说 更重要?
积极倾听 与 日常的“听”有什么不同?
如何 积极倾听?
积极倾听 五个层次
案例 视频 积极倾听
案例练习:如何积极倾听?
三、复述鼓励 技术---鼓励更深入地阐述
复述鼓励 技术 作用?
案例:如何复述对方的话,鼓励他更深入地阐述?
复述鼓励 技术 注意事项:
四、提问 技术---收集信息、澄清事实、缩小话题范围
封闭式 提问 技术、功能、缺点、适用性:
开放式 提问 技术、功能、缺点、适用性:
案例演练:如何在谈心谈话中合适地提封闭式、开放式问题?
五、澄清 技术---找到关键点
澄清 技术 的使用范围:
案例:用澄清技术协助对方更清楚、更具体地描述问题
六、积极关注 技术---找到闪光点激励
积极关注 原则:
积极关注 鼓励角度:
积极关注 注意事项:
案例:找出对方的进步处、闪光点?
七、概述 技术---小结、过渡、转换话题
参与性 概述 技术:
参与性 概述 作用、案例:
影响性 概述 技术:
影响性 概述 作用、使用范围、
案例:影响性概述
八、反映 技术---让对方更真实了解自己、反思、醒悟
内容 反映 技术:
内容 反映 技术 作用、注意事项、案例:
情感 反映 技术:
情感 反映 技术 作用、注意事项、案例:
练习:情感反映技术
九、自我开放 技术---加强双方的信任
自我开放 技术 作用、注意事项、案例:
十、面质 技术---指出问题激发对方自发改变
面质 技术 作用、注意事项:
案例:面质技术
练习:面质技术


课程回顾、总结、行动计划、庆祝

















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特色课程
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詹婉园
詹婉园
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