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丁一基本信息
丁一
姓  名:丁一
核心头衔:国家注册高级礼仪培训师
性  别:
所 在 地:厦门
 点击这里用QQ咨询  点击这里用QQ咨询
 721560397  2874348799
咨询热线:020-29042042
丁一个人简介
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国家注册高级礼仪培训师
心理咨询师、普通话国家一级乙等
电视台主持人
工行广西区分行轮训特聘讲师
国内多家企业特聘礼仪顾问、培训师
现兼任多家管理咨询公司培训讲师
呼叫中心语音训练专家
五星级讲解员特训专家
   
具备8年客户服务及销售管理实战经验,曾担任电视台外景主持人,曾服务于全球五百强家居集团公司,承担培训指导工作。多年来致力于礼仪文化的研究及传播,专注于企事业单位服务技能、礼仪系列课程、员工职业素质提升培训,在多年的工作实践中积累了丰富实用的礼仪培训经验,形成了个人独特的培训视角与授课风格。
【授课风格】
   清新优雅,举止端庄,极具亲和力及感染力;培训中善于采用引导式教学与讲授式教学相结合的授课方式,并辅以演示、练习、提问、讨论等多种互动形式、让学员在了解掌握知识点的同时,形成参与式学习氛围,引发学员思考,使其加深对课程的理解。课程实用性强,深受企业及学员的好评!
【主讲课程】
礼仪课程:《学商务礼仪 塑职场形象》、《服务礼仪》、《销售礼仪》、《职场礼仪》、《接待礼仪》、《社交礼仪》、《涉外礼仪》、《公务礼仪》;
客户服务:《窗口服务与有效沟通》、《五星级讲解员特训》、《呼叫中心魅力声线塑造》、《客户终端服务礼仪规范》、《客户投诉有效处理》、《家居门店金牌店长服务礼仪》、《窗口满意度提升》、《营业厅驻厅辅导》
行业定制:《家具行业服务系列课程》、《物业服务礼仪及服务形象》《金融服务礼仪系列课程 》、《电力迎检员训练系列课程》、《房地产销售礼仪课程》《服务技能竞赛辅导》
【客户评价】
丁老师很亲和,客户的特殊要求,都配合。课上得很好,课酬也很合适,早点认识丁老师,我们可以省下很多钱,呵呵!
 ——兰德斯库咨询师资负责陈老师
举办了这么多期的课程,分别邀请了不同的老师,丁老师是上的效果最好的一位!
——海联翔物业人资刘经理
丁老师适当地幽默使人感到亲切,轻松的现场气氛十分棒。而且丁老师十分有气质,感觉她在台上,就是一场“SHOW”。她的“气”得压得住全场,她能把学员的注意力都吸附到自己身上。一个幽默有气质的女培训师。
——工行学员杨兮
【部分服务客户】
中国工商银行广西区分行轮训、辽宁移动大连分公司、浙江移动嘉兴分公司、甘肃联通兰州分公司、三明移动分公司、中国工商银行、农业银行黔东南、农业银行三门分公司、银行民生银行绵阳分行、台州农业银行、厦门民生银行、广西南宁工商银行、南方电网 、国家电网、清雅源茶叶、广西忻城供电公司、广西防城港供电公司、甘肃武都电力局、福建石狮供电公司、辽宁苏家屯供电公司、辽宁铁岭供电公司、河北省高邑供电公司、辽宁省朝阳供电公司、辽宁省苏家屯供电分公司、薛家湾供电局、新疆电力公司、河北石家庄供电公司、上海浦东文华东方酒店、济南缤纷五洲大酒店、山东贵友大酒店、杭州马克波罗假日酒店、苏州南园宾馆、中脉集团、沃尔玛集团、宜家家居(全球五百强企业)、南京大众房地产开发集团、阳光城(厦门)置业有限公司、山国饮艺茶业、名家物业集团、福州正荣集团、中骏置业控股有限公司、世纪佳缘、厦门海联翔物业公司…

实战工作经历
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具备8年客户服务及销售管理实战经验,曾担任电视台外景主持人,曾服务于全球五百强家居集团公司,承担培训指导工作。多年来致力于礼仪文化的研究及传播,专注于企事业单位服务技能、礼仪系列课程、员工职业素质提升培训,在多年的工作实践中积累了丰富实用的礼仪培训经验,形成了个人独特的培训视角与授课风格。

丁一主讲课程
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礼仪课程:《学商务礼仪 塑职场形象》、《服务礼仪》、《销售礼仪》、《职场礼仪》、《接待礼仪》、《社交礼仪》、《涉外礼仪》、《公务礼仪》;
客户服务:《窗口服务与有效沟通》、《五星级讲解员特训》、《呼叫中心魅力声线塑造》、《客户终端服务礼仪规范》、《客户投诉有效处理》、《家居门店金牌店长服务礼仪》、《窗口满意度提升》、《营业厅驻厅辅导》
行业定制:《家具行业服务系列课程》、《物业服务礼仪及服务形象》《金融服务礼仪系列课程 》、《电力迎检员训练系列课程》、《房地产销售礼仪课程》《服务技能竞赛辅导》

授课风格
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清新优雅,举止端庄,极具亲和力及感染力;培训中善于采用引导式教学与讲授式教学相结合的授课方式,并辅以演示、练习、提问、讨论等多种互动形式、让学员在了解掌握知识点的同时,形成参与式学习氛围,引发学员思考,使其加深对课程的理解。课程实用性强,深受企业及学员的好评!

服务过的客户
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中国工商银行广西区分行轮训、辽宁移动大连分公司、浙江移动嘉兴分公司、甘肃联通兰州分公司、三明移动分公司、中国工商银行、农业银行黔东南、农业银行三门分公司、银行民生银行绵阳分行、台州农业银行、厦门民生银行、广西南宁工商银行、南方电网 、国家电网、清雅源茶叶、广西忻城供电公司、广西防城港供电公司、甘肃武都电力局、福建石狮供电公司、辽宁苏家屯供电公司、辽宁铁岭供电公司、河北省高邑供电公司、辽宁省朝阳供电公司、辽宁省苏家屯供电分公司、薛家湾供电局、新疆电力公司、河北石家庄供电公司、上海浦东文华东方酒店、济南缤纷五洲大酒店、山东贵友大酒店、杭州马克波罗假日酒店、苏州南园宾馆、中脉集团、沃尔玛集团、宜家家居(全球五百强企业)、南京大众房地产开发集团、阳光城(厦门)置业有限公司、山国饮艺茶业、名家物业集团、福州正荣集团、中骏置业控股有限公司、世纪佳缘、厦门海联翔物业公司…

丁一的内训课课程
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课程名称
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