培训目标：

◎基于丰富的实践案例，帮助中层深入思考感悟工作中的战略问题；◎结合中层管理的角色与环境，全面解析企业战略，超越玄虚与空泛；◎通过案例带领中层深度体验企业战略管理的思路、方法、工具；◎体认高层...

培训目标：

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节，体现在公司客户服务的各类措施中；★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处...

培训目标：

理解管理者选人的素质模型及管理者角色认知理解和掌握管理者的个人领导风范打造理解和掌握如何管理和经营管理者的自我品牌理解和掌握如何快速识别人才、理顺团队成员结构，做到团队内部结构平衡理解和掌握...

培训目标：

 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构 训练提升中高层管...

培训目标：

q深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义q全方位认知管理者的知识结构、技能结构q多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能

培训目标：

2 明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念2 了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法2 学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力2 学习情境...

培训目标：

●学习人力资源必备的财务思维●掌握人头总数预算分析方法●掌握人工成本分析与人工成本控制方法●掌握人均效能分析及如何提升人均效能，降低小时工资率● 掌握关键人才能力分析与降低关键人才离职率

培训目标：

掌握绩效制度，kpi指标体系，绩效合同设计的方法,学习不同企业在推行绩效过程中的成功与失败经验与案例，掌握薪酬与绩效挂钩的技巧。掌握薪酬设计的方法论，学习岗位设置与价值评估，薪酬调查，薪酬决策，...

培训目标：

掌握建立绩效制度、绩效合约的工具、方法、与注意问题；

培训目标：

培训目标：

理解和掌握PPT的设计逻辑，让您的PPT层次清晰灵活使用母版，掌握图片、动画等的操作，让您的PPT更规范、更美观掌握PPT放映技巧、演讲技巧，更完美地展示您的PPT风采

培训目标：

课程收益：1.公式化和流程化解决客户服务痛点2.获得打造差异化服务的策略3.掌握互联网时代下客户投诉的心理需求4.知晓投诉处理的五大原则，避免激发客户投诉5.学员能够熟练运用投诉处理话术，借鉴好的投诉...

培训目标：

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 掌握构建适合本公司环境的客户服务管理体系，设计和优化本公司的服务流程、服务标准，提升本公司整体服务质量的原理、方法、思路；★ 掌握...

培训目标：

培训目标：掌握聘对人的关键第一步，识别优秀人才的标准-胜任力模型.掌握面试技巧，避免常见的面试错误，熟知面试官的正面行为与负面行为.掌握针对不同类型人员的面试方法与技巧.掌握基于精准的结构化面试...

培训目标：

培训目标：

1)掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力2)领会流程端到端和结构化思考方法，掌握流程总揽地图的描述方法、工具和技巧3)掌握流程设计和...

培训目标：

本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的。目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与...

培训目标：

让Excel实现数据资源到数据价值的转变；不止于Excel技巧，而是探寻Excel数据背后的核心价值 结合数据分析思路方法，帮助讲着更好的呈现数据背后的秘密，通过数据讲述一个好的商业故事 通过经典数据分析呈现...

培训目标：

课程收益：1. 优化升级原有课程内容、教学流程及形式，高效授课；2. 演示出课程从开场到收尾全过程，完成课程从被动到主动控场的学习；3. 学习有效开场、完美收尾的多种技巧，高效处理多种教学疑难杂症；4...

培训目标：

评估：系统的自我评估大客户的驾驭能力，并且给予科学大客户评估工具执行：训练销售人员掌握一套大客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义：让销售人员快速读取大客户对公司价值的期望探索：训练销售人...