培训目标：

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；★ 能够通过抱怨投诉处理过程的核心环节、主要阶段的沟通技巧演练切实提升处理客户不满与抱怨的能力；★ 在清晰区分不...

培训目标：

1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践2.掌握研发项目管理的相关技能和技巧3.掌握研发项目管理的生命周期模型4.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色5.掌握研发项目的市场需求管理，进行需求收集、分析...

培训目标：

*了解业界最佳产品测试管理的模式与实践*掌握测试用例设计的方法，构造高质量的测试用例*掌握测试缺陷的分析方法，明确定位问题根源，量化评价版本质量*掌握产品需求的层次划分，明确优秀需求的标准，提升...

培训目标：

培训目标：

培训目标：

获得清晰的角色定位，了解自己在企业培训中的价值和重要性。掌握结果导向的课程开发技巧，能够设计具有实际效果的培训课程。提升教学设计能力，运用成人学习原理和科学标准进行高效教学。增强现场演绎能力...

培训目标：

 深刻理解中高层管理者的角色特征以及管理、领导的含义 系统性梳理管理、领导的深刻内涵、理念、思维 全方位认知中高层管理者所需的知识结构、能力结构 训练提升中高层管...

培训目标：

q深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义q全方位认知管理者的知识结构、技能结构q多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能

培训目标：

理解管理者选人的素质模型及管理者角色认知理解和掌握管理者的个人领导风范打造理解和掌握如何管理和经营管理者的自我品牌理解和掌握如何快速识别人才、理顺团队成员结构，做到团队内部结构平衡理解和掌握...

培训目标：

 充分认识沟通、管理沟通及其意义 掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向 重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧 重点提升管理者在...

培训目标：

培训目标：

此项目专门针对有经验的供应经理设计，并注重管理和领导技能以及增加职业价值的特定的各种特定的功能。面对今天的竞争环境，供应经理必须学会战略性的思考。扩充视野并把自己当成服务的提供者。

培训目标：

培训目标：

1、掌握任职资格体系搭建的基本内容及搭建路径及方法；2、掌握基于成功实践的任职资格体系如何搭建的方法步骤、经验与技能；3、掌握以任职资格为基础的课程体系评价的方法与实施合适路径；4、掌握职位体系...

培训目标：

培训目标：

透彻领悟领导力的核心理念准确把握领导行为风格的典型特征掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效...

培训目标：

掌握降低采购成本的五大方法。学会如何编制采购成本的预算方法。学会如何分析供应商们的报价。提升采购谈判效率的要素有哪些？如何正确把握库存与采购的关系？如何实施民间招标运作？

培训目标：

库存管理的五大KPI指标应对库存盘点管理两大挑战的方法库存管理的两大智能化技术准确进行库存分类项目管理甘特图制作的十大步骤库存管理的定量法和定期法库存需求预测的五大步骤安全库存设置的五要素有效规...

培训目标：

想事更透彻——简单问题不复杂化，复杂问题抓住要害！说话更清晰——重点突出，层次分明，别人一听就能懂！做事更漂亮——无论管项目还是管人，有思路，有章法！展示更出彩——让PPT、报告、文章，都变成精...

培训目标：

1. 掌握三阶段洞察法-破解员工行为背后的心理密码2. 能够运用洞察和心理沟通四步法转化和激励员工的负面情绪和行为3. 懂得员工工作激情的来源——内在心理动力的“飞机”模型图4. 能够根据对员工的心理洞察...