培训目标：

课程收益：1.公式化和流程化解决客户服务痛点2.获得打造差异化服务的策略3.掌握互联网时代下客户投诉的心理需求4.知晓投诉处理的五大原则，避免激发客户投诉5.学员能够熟练运用投诉处理话术，借鉴好的投诉...

培训目标：

培训目标：

让学员理解管理者选人的素质模型及管理者角色认知理解和掌握管理者的个人领导风范打造理解和掌握如何管理和经营管理者的自我品牌理解和掌握如何快速识别人才、理顺团队成员结构，做到团队内部结构平衡理解...

培训目标：

培训目标：

1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法；2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价...

培训目标：

培训目标：

理解和掌握PPT的设计逻辑，让您的PPT层次清晰灵活使用母版，掌握图片、动画等的操作，让您的PPT更规范、更美观掌握PPT放映技巧、演讲技巧，更完美地展示您的PPT风采

培训目标：

让Excel实现数据资源到数据价值的转变；不止于Excel技巧，而是探寻Excel数据背后的核心价值 结合数据分析思路方法，帮助讲着更好的呈现数据背后的秘密，通过数据讲述一个好的商业故事 通过经典数据分析呈现...

培训目标：

评估：系统的自我评估大客户的驾驭能力，并且给予科学大客户评估工具执行：训练销售人员掌握一套大客户销售的路径图与实现路径图的关键点定义：让销售人员快速读取大客户对公司价值的期望探索：训练销售人...

培训目标：

2 掌握Power Query多工作表、工作簿数据动态汇总。2 掌握Power Pivot数据分析、数据建模的方法，常用DAX函数应用。2 掌握Power BI Desktop呈现数据可视化的技术，享受无与伦比的图表视觉盛宴。

培训目标：

课程目的:作为公司的管理者，工作众多，招聘是其中的一项重要工作。企业竞争说到底就是人才的竞争，尤其是核心的领导团队的竞争，为企业选拔到优秀人才，是企业基业长青的重要保障。而人的能力和对企业的贡...

培训目标：

Ø 清楚地掌握项目管理的理念、总体框架和管理思想；Ø 具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力。Ø 了解项目管理的过程，全面掌握项目管理的方法和工具；Ø 能...

培训目标：

培训目标：

明晰团队管理者对人员管理的责任，提升部门的人力资源管理绩效选才——部门主管能掌握内外部人才的选拔晋升评估方法，为组织输送合格候选人育才——部门主管能基于人员能力素质模型，掌握师徒带教制、继任...

培训目标：

Ø 认知『领导力发展的新趋势』，除了培养横向发展的胜任力，也需要注重以更复杂方式思考的纵向发展。研究表明，较高的纵向发展层次和较高的效能水平之间有明显的相关性，领导力层次较高的人在较复杂的...

培训目标：

渠道模式销售的自我准备和思维模式的改变提升目标渠道快速发现，发展的手段与潜在渠道迅速沟通的方法及隐形需求的挖掘建立销售渠道的程序和各种必要的政策的制定推动，引导，督促销售渠道发展的行之有效的...

培训目标：

企业层面：统一不同职能的人员对公司经营目标的认识，实现企业目标协同让管理者体会和反思不同的经营决策行为将如何影响财务结果，以促进科学决策，提升管理水平学员层面：具备财务头脑，读懂财务语言，能...

培训目标：

课程目标：● 更正确的营销理念和思路● 学会理解客户，分析客户● 掌握客户心理学和影响购买决策的因素● 挖掘客户需求，提供适合的解决方案● 根据客户的实际，善意地提出建议● 以创造客户价值为导向，...

培训目标：

1. 掌握三阶段洞察法-破解员工行为背后的心理密码2. 能够运用洞察和心理沟通四步法转化和激励员工的负面情绪和行为3. 懂得员工工作激情的来源——内在心理动力的“飞机”模型图4. 能够根据对员工的心理洞察...