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余倩个人简介

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心理学硕士
MBTI国际认证讲师
TCL人力资源培训经理
世界500强施耐德电气高级培训经理
国家劳动及社会保障部认证企业培训师
第26界世界大学生运动会邮政系统职业
形象和礼仪顾问

余倩老师在国企，民企，外企十多年高层管理经验，曾服务于世界500强企业施耐德电气、国内知名大型集团TCL以及中石油，担任高级经理、首席培训讲师，负责企业人力资源管理和培训工作多年，积累了丰富的培训和管理实践经验，形成了以塑造心态、指导行为和提升能力为发展通道的职业化教育课程体系，旨在培养喜悦、健康、富有生产力的职业化队伍，有效帮助员工成就职场，帮助组织提高绩效。

职业化课程体系背景简介：
美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10%—30%左右的能力。如果受到充分的职业化塑造素养教育与培训，就能发挥其能力的50～80%。即：
工作价值＝个人能力×职业化的程度
可见，职业化程度的提高，可以帮助员工发挥最大潜力的个人能力，从而体现最高的工作价值。职业化就是工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点用合适的方式说合适的话、做合适的事，使知识、技能、观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标准。
职业化教育课程体系源于余老师丰厚扎实的心理学、管理学理论研究与长年实践经验相结合之精要，并根据成人学习的心理行为特点和规律，在着重塑造职业化心态的基础上，不断发展和持续完善职业化行为，使职业化能力得以显著提升，体现最大化的工作价值，达至员工和企业共同成长、持续发展的终极目标。

实战工作经历

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TCL人力资源培训经理
世界500强施耐德电气高级培训经理

余倩主讲课程

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《压力和情绪管理》《员工激励》《性格沟通在组织管理的应用》《MBTI性格解析与沟通》《金牌客户服务技巧》《MBTI性格分析》《班组管理技能提升》《时间管理》

服务过的客户

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中国银行（惠州分行、东莞分行、广州分行）、宁夏电网、中国电信湖南分公司（班组长管理）、中国联通湖南分公司（班组长管理）、深圳邮政局（客户服务技巧共7期）、施耐德电气深圳研发中心、西门子及旗下欧司朗照明集团、奇胜工业集团（中国区各地分公司）、TCL集团及旗下多间二级公司、深圳市西部公汽有限公司（MBTI性格分析课程共10期）、深圳福田物业公司、深圳嘉里物业集团、深圳资富集团及旗下康祺药业公司、深圳市润泽贸易有限公司等。

余倩的内训课课程

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