客户服务，客户

客户服务与客户管理专题

客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）

关键字：客户服务与客户管理客户服务客户

客户服务与客户管理近期公开课

课程名	培训师	价格	地点	开课时间
有效处理客户的不满、抱怨、投诉	田胜波	￥4180	上海	2021-08-06
专业销售技巧—大客户开发及管理能力提升	高老师	￥4000	上海	2021-08-18
客户服务的管理与投诉处理技巧	李老师	￥4580	广州	2021-08-19
新客户开发与销售业绩提升	严家明	￥2480	上海	2021-08-19
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5600	上海	2021-08-20
大客户销售技巧与项目运作实务——分析、博弈和	蒋建业	￥5600	深圳	2021-08-20
向华为学习：基于业务增长的客户关系管理	王占刚	￥3800	成都	2021-08-21
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5600	深圳	2021-08-25
大客户开发中的“诊”与“治”	鲍英凯	￥3200	上海	2021-08-26
营销管理中的“法”“理”“道” （大客户开发，	鲍英凯	￥6800	上海	2021-08-26
卓越的客户服务技巧训练	田胜波先生	￥3980	上海	2021-09-03
打动客户和领导的工作汇报与商务演讲	付老师	￥4580	广州	2021-09-11
新客户开发与销售业绩提升	严家明	￥2480	上海	2021-09-12
大客户销售技巧与客户关系管理	程广见	￥4800	深圳	2021-09-15
打动客户和领导的工作汇报与商务演讲	付老师	￥4580	上海	2021-09-25
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5600	上海	2021-09-28
大客户销售技巧与项目运作实务——分析、博弈和	蒋建业	￥5600	深圳	2021-09-28
大客户开发中的“诊”与“治”	鲍英凯	￥3200	深圳	2021-10-14
营销管理中的“法”“理”“道” （大客户开发，	鲍英凯	￥6800	深圳	2021-10-14
造就忠诚客户—顾问式销售技巧	穆珊珊	￥3980	上海	2021-10-14
以客户为中心的顾问式销售	李禹成	￥1980	北京	2021-10-16
服务设计思维：重塑数字时代的客户体验	张道文	￥4800	成都	2021-10-21
步步为赢—掌控关键节点的大客户销售策略	吕春兰	￥4200	广州	2021-10-21
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5600	上海	2021-10-22
大客户销售技巧与项目运作实务——分析、博弈和	蒋建业	￥5600	深圳	2021-10-22
聚焦客户的价值销售	王一成	￥4200	上海	2021-10-22
新客户开发与销售业绩提升	严家明	￥2480	上海	2021-10-27
客户服务的管理与投诉处理技巧	李老师	￥4580	成都	2021-10-28
有效处理客户的不满、抱怨、投诉	田胜波	￥4180	上海	2021-10-28
打动客户和领导的工作汇报与商务演讲	付老师	￥4580	深圳	2021-10-30
查看更多与客户服务相关的公开课　查看更多与客户相关的公开课

客户服务与客户管理相关内训课

培训师	课程名
包亮	银行客户服务意识与服务技能提升
杨珩	银行客户、理财经理高端客户服务技巧与服务营销
丁一	“改善短板、追求卓越“客户服务技能提升
郭弈翎	客户服务礼仪及行为规范
殷国辉	私人银行客户经理的高端客户服务营销
高菲	客户服务提升及投诉处理技巧
高菲	客户服务满意度提升培训
张铁军	客户服务与投诉处理技巧
季佩枫	优质客户服务、客诉处理及隐性营销技巧
卜月珍	用客户最喜欢的形式和他交谈—客户服务营销心理学
查看更多与客户服务相关的内训课　查看更多与客户相关的内训课

客户服务与客户相关培训师

培训师：朱晓青
所在地：广州
银行营销实战专家

培训师：宋子博
所在地：上海
高级营销培训师

培训师：叶金婷
所在地：南宁
资深客户服务、礼仪培训师

培训师：林江武
所在地：深圳
培训业企业家

培训师：王晓云
所在地：济南
工商管理硕士