客户服务、客户投诉、客户抱怨、客户不满、

有效处理客户的不满、抱怨、投诉

清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉的差别的基础上，首先训练提升处理客户的投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满，构建起完善的客户反馈系统，从而真正地征服客户、傲视群雄，塑造持续的服务竞争优势。

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有效处理客户的不满、抱怨、投诉近期公开课

课程名	培训师	价格	地点	开课时间
卓越的客户服务技巧训练	田胜波先生	￥4000	上海	2024-10-11
WOW！客户服务与投诉应对技巧	姜老师	￥4580	广州	2024-10-16
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5800	上海	2024-10-30
WOW！客户服务与投诉应对技巧	姜老师	￥4580	北京	2024-10-31
WOW！客户服务与投诉应对技巧	姜老师	￥4580	成都	2024-11-06
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5800	北京	2024-11-22
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5800	武汉	2024-11-27
卓越的客户服务技巧训练	田胜波先生	￥4000	上海	2024-12-06
制造型企业客户投诉处理及应对技巧	胡老师	￥4500	上海	2024-12-11
WOW！客户服务与投诉应对技巧	姜老师	￥4580	上海	2024-12-11
构建卓越的客户服务管理体系	田胜波	￥5800	上海	2024-12-27
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培训师	课程名
包亮	银行客户服务意识与服务技能提升
杨珩	银行客户、理财经理高端客户服务技巧与服务营销
丁一	“改善短板、追求卓越“客户服务技能提升
郭弈翎	客户服务礼仪及行为规范
殷国辉	私人银行客户经理的高端客户服务营销
高菲	客户服务提升及投诉处理技巧
高菲	客户服务满意度提升培训
张铁军	客户服务与投诉处理技巧
季佩枫	优质客户服务、客诉处理及隐性营销技巧
卜月珍	用客户最喜欢的形式和他交谈—客户服务营销心理学
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